Vanliga frågor

För specialtillverkade produkter är den totala ledtiden från orderläggning till dörr-till-dörr-leverans cirka 12–15 veckor.

När beställningen är bekräftad skickar vi först inbyggnadsdelarna inom 3 dagar för att undvika förseningar i vägg- och elkonstruktionen. Om du även har beställt XA eller XM termostaten skickas motsvarande baklådor också i förväg. Dessutom tillhandahåller vi en positioneringsmall som hjälper dig att lokalisera inbyggnadsdelarna och hårdvarukablarna.

Alla färger som visas i vår officiella katalog och webbplats kan väljas direkt. Om du behöver en specialfärg som inte listas bland standardalternativen, vänligen kontakta vårt förhandsförsäljningsteam för att bekräfta om det är möjligt. Fraktkostnader tillkommer för provleverans.

Vi tillhandahåller fysiska färgprover för att hjälpa kunder att bekräfta färgeffekter. Fraktkostnader tillkommer för provleverans.

Du hittar de senaste produktkatalogerna i resursavsnittet på vår officiella webbplats.

Vänligen kontakta vår showroompersonal för specifik rabattinformation, och besök vår showroom för att fråga om bättre erbjudanden.

Kontrollera först om handdukstorken är påslagen och om indikatorlampan lyser normalt. För modeller med termostat, kontrollera termostatens funktionsstatus, till exempel om den blinkar eller lyser med fast sken. Du kan felsöka vissa problem genom att läsa bruksanvisningen. Om produkten fortfarande har problem med uppvärmningen efter kontrollen, vänligen kontakta vår kundsupport via telefon eller e-post för ytterligare diagnos och lösningar.

Vänligen se våra officiella garantivillkor för detaljerad information om täckning.

Två officiella kanaler finns tillgängliga för eftermarknadsapplikationer: 1. Skicka detaljerade serviceförfrågningar till vår officiella e-postlåda för kundtjänst; 2. Skicka in eftermarknadsförfrågningar via våra auktoriserade offline-återförsäljare.