Vanliga frågor

Våra handdukstorkar som säljs i Nordamerika är certifierade enligt UL-standarder för USA och Kanada.

Valet beror huvudsakligen på väggytan i ditt badrum, badrummets estetik och vilken typ av handdukar du vill torka. Om utrymmet tillåter rekommenderar vi en relativt större modell, som snabbt kan värma även badrockar. Om utrymmet är begränsat eller du har en snäv budget kan du välja en mellanstor eller liten enhet; handdukar kan behöva vikas när de hängs upp. Generellt sett erbjuder större storlekar större förvaringskapacitet, men du måste också överväga kompatibilitet med ditt tillgängliga utrymme.

Färgerna på bilderna är mycket lika de faktiska produkterna, men vissa små skillnader kan fortfarande finnas. För exakt färgreferens, vänligen se våra fysiska färgprover. Du kan också kontakta vår personal för att begära färgprover via e-post om du behöver bekräfta färgen korrekt.

Du hittar våra utställningslokalers adress och telefonnummer i sökfunktionen på vår officiella webbplats. Du kan också använda utskriftsfunktionen på vår webbplats för att exportera utvalda produkter som PDF-filer och sedan skicka ett e-postmeddelande till vår personal för förfrågningar. Vårt team kommer att matcha dig med närmaste utställningslokal eller vägleda dig steg för steg genom rätt beställningsprocess.

Du kan välja alternativet "kontakta oss" på produktsidan du vill fråga om. Systemet skickar automatiskt ett e-postmeddelande till oss. Efter att ha mottagit ditt e-postmeddelande kommer vår personal att utse en lämplig säljare som ska hjälpa dig.

Kontakta oss via e-post för att få våra färgprover. Vår personal kommer att ge dig detaljerad information och skicka proverna till dig. För produktlitteratur kan du ladda ner digitala broschyrer från resursavsnittet på vår officiella webbplats. Om du behöver fysiska broschyrer, vänligen kontakta även vår personal för att arrangera utskick. Fraktkostnader debiteras för provleverans.

Ja, vi skickar över hela världen. Våra produkter har kunder i många regioner runt om i världen.

Normalt kan vi skicka till Europa, Amerika, Asien och Oceanien. Fraktkostnader ingår oftast för våra produkter. Om kunderna ordnar logistiken själva erbjuder vi gärna priser från fabrik.

För specialtillverkade produkter är den totala ledtiden från orderläggning till dörr-till-dörr-leverans cirka 12–15 veckor.

När beställningen är bekräftad skickar vi först inbyggnadsdelarna inom 3 dagar för att undvika förseningar i vägg- och elkonstruktionen. Om du även har beställt XA eller XM termostaten skickas motsvarande baklådor också i förväg. Dessutom tillhandahåller vi en positioneringsmall som hjälper dig att lokalisera inbyggnadsdelarna och hårdvarukablarna.