Perguntas frequentes

Em cada página de produto, há uma seção de recursos onde você pode baixar os documentos de especificações correspondentes, que incluem dimensões detalhadas de instalação e métodos de fiação do produto. Para manuais do usuário completos, você pode acessar a seção de recursos em nosso site para baixar os manuais específicos para cada modelo de produto.

Recomendamos a montagem do aquecedor de toalhas em vigas de parede. Fornecemos um gabarito de montagem com a marcação de todos os pontos de fixação, que você pode usar para planejar a localização das vigas durante a reforma. Também incluímos buchas especiais para paredes ocas. Embora ambas as opções estejam disponíveis, a montagem em vigas de parede oferece muito mais estabilidade. Para paredes ocas, as buchas permitem uma instalação adequada, mas você deve garantir que a parede tenha capacidade de carga suficiente.

A altura de instalação geralmente depende das condições reais do seu banheiro, como a presença de obstruções acima ou abaixo da parede onde será instalado. Como regra geral, o aquecedor de toalhas deve ser instalado a uma altura que permita que usuários de diferentes estaturas pendurem e peguem as toalhas com facilidade e conforto. Não recomendamos instalá-lo muito baixo, pois toalhas compridas podem arrastar no chão. Além disso, evite instalar o aquecedor de toalhas em áreas com jatos de água diretos, como em frente ao chuveiro dentro do box, para prevenir possíveis riscos à segurança.

O comprimento padrão do cabo para os modelos com plugue é de 1 metro. Caso necessite de um comprimento diferente, informe sua necessidade ao fazer o pedido junto ao nosso serviço de atendimento ao cliente; cabos com comprimentos maiores e personalizados estão disponíveis. Para as versões com instalação embutida, o comprimento padrão do cabo é de 2 metros. Também oferecemos opções padrão de 5 m, 10 m e 15 m. Você pode selecionar o comprimento do cabo desejado no momento da compra.

Todos os nossos aquecedores de toalhas de marca própria estão equipados com proteção contra sobreaquecimento integrada para evitar o superaquecimento. Você pode ajustar a temperatura final de funcionamento selecionando diferentes tipos de termostatos.

Nossos produtos são aquecidos eletricamente, e não a água, portanto não estão sujeitos às normas de encanamento. Não há tubulações de água dentro dos aquecedores de toalhas. Você só precisa providenciar a fiação elétrica correspondente e concluir a instalação básica.

Nossos produtos vêm com um conjunto completo de acessórios de instalação, incluindo buchas, parafusos e todas as bases de montagem. Recomendamos o uso dos acessórios fornecidos, que são suficientes para uma instalação padrão. Em circunstâncias especiais, você pode optar por soluções de montagem alternativas mais adequadas às condições do local ou consultar nossa equipe de atendimento para obter orientações.

A instalação acima da banheira é permitida, mas evite que jatos de água fortes e diretos atinjam a unidade durante o uso.

Com o nosso termostato, você pode definir diferentes temperaturas de funcionamento. Pode programar uma temperatura mais baixa no verão e uma temperatura relativamente mais alta no inverno para uma experiência mais confortável. Também pode definir temporizadores de funcionamento para uma melhor economia de energia. Claro que também pode configurá-lo para o modo "sempre ligado" para aquecimento contínuo, que é totalmente compatível. Pode escolher diferentes termostatos ou modelos de aquecedores de toalhas com base nos seus hábitos de utilização e cenários de aplicação.

Recomendamos a contratação de um eletricista local licenciado para a instalação. No entanto, se você tiver alguma experiência prática, poderá instalá-lo você mesmo seguindo nossos vídeos instrutivos e manuais do usuário, especialmente para as versões de encaixe e de instalação embutida. Para instalações com fiação direta, recomendamos fortemente a contratação de um eletricista profissional. Além disso, sugerimos que duas pessoas montem a unidade principal no local durante a instalação.