Perguntas frequentes

Primeiramente, verifique se o aquecedor de toalhas está ligado e se a luz indicadora está acesa normalmente. Para modelos com termostato, verifique o funcionamento do termostato, como por exemplo, se a luz está piscando ou acesa continuamente. Você pode solucionar alguns problemas consultando o manual do usuário. Se o produto ainda apresentar problemas de aquecimento após a verificação, entre em contato com nosso suporte pós-venda por telefone ou e-mail para obter um diagnóstico e soluções mais detalhados.

Consulte nossos termos de garantia oficiais para obter informações detalhadas sobre a cobertura.

Dois canais oficiais estão disponíveis para solicitações de pós-venda: 1. Envie solicitações de serviço detalhadas para o nosso endereço de e-mail oficial de atendimento ao cliente; 2. Envie suas solicitações de pós-venda através de nossas lojas físicas autorizadas.