Perguntas frequentes

Nossos aquecedores de toalhas vendidos na América do Norte possuem certificação UL para os Estados Unidos e Canadá.

A escolha depende principalmente do espaço disponível nas paredes do seu banheiro, da estética do ambiente e do tipo de toalhas que você deseja secar. Se o espaço permitir, recomendamos um modelo relativamente grande, que pode aquecer rapidamente até mesmo roupões de banho. Se o espaço for limitado ou o orçamento estiver apertado, você pode optar por um modelo médio ou pequeno; nesse caso, as toalhas podem precisar ser dobradas ao serem penduradas. De modo geral, os tamanhos maiores oferecem maior capacidade de armazenamento, mas você também precisa considerar a compatibilidade com o espaço disponível.

As cores nas fotos são muito próximas das cores reais dos produtos, mas podem existir pequenas diferenças. Para uma referência de cor precisa, consulte nossas amostras de cores físicas. Você também pode entrar em contato com nossa equipe para solicitar amostras de cores por e-mail, caso precise confirmar a cor com exatidão.

Você pode encontrar a localização e os números de contato de nossas lojas na seção de localização do nosso site oficial. Você também pode usar a função de impressão do nosso site para exportar os produtos selecionados como arquivos PDF e, em seguida, enviar um e-mail para nossa equipe para esclarecer suas dúvidas. Nossa equipe irá indicar a loja mais próxima ou orientá-lo passo a passo durante o processo de compra.

Você pode selecionar a opção "Fale conosco" na página do produto sobre o qual deseja obter informações. O sistema enviará automaticamente um e-mail para nós. Após recebermos seu e-mail, nossa equipe designará um representante de vendas adequado para lhe auxiliar.

Para obter amostras de cores, entre em contato conosco por e-mail. Nossa equipe fornecerá informações detalhadas e enviará as amostras para você. Para obter literatura sobre os produtos, você pode baixar folhetos digitais na seção de recursos do nosso site oficial. Caso precise de folhetos impressos, entre em contato com nossa equipe para combinar o envio. As taxas de envio das amostras serão cobradas.

Sim, enviamos para todo o mundo. Nossos produtos têm clientes em diversas regiões do planeta.

Normalmente, podemos enviar para a Europa, América, Ásia e Oceania. O custo do frete geralmente está incluído nos preços dos nossos produtos. No entanto, caso o cliente organize a logística por conta própria, teremos prazer em oferecer preços de fábrica.

Para produtos feitos sob encomenda, o prazo total desde a realização do pedido até a entrega porta a porta é de aproximadamente 12 a 15 semanas.

Após a confirmação do pedido, enviaremos primeiro as peças de instalação em 3 dias para evitar atrasos na construção das paredes e na instalação elétrica. Se você também encomendou o termostato XA ou XM , as caixas de embutir correspondentes também serão enviadas com antecedência. Além disso, forneceremos um gabarito de posicionamento para ajudá-lo a localizar as peças de instalação e a fiação.