Perguntas frequentes

A vantagem dos modelos com plugue é óbvia: a instalação é fácil e você só precisa de uma tomada disponível. Para unidades com fiação embutida, você precisará dos desenhos técnicos do aquecedor de toalhas durante a fase inicial da reforma, para que possa reservar a fiação e as conexões na posição correta. Isso requer planejamento prévio. As versões com fiação embutida ou embutida apresentam uma aparência mais limpa e atraente, mas também precisam ser planejadas com antecedência. Recomendamos a instalação embutida, pois é mais padronizada, fácil de instalar e simplifica a manutenção e o serviço posteriores, além de oferecer maior segurança no uso diário. A instalação com fiação embutida direta é uma alternativa caso a instalação embutida não seja viável. Se você preferir não modificar suas paredes, também oferecemos versões com plugue. Elas vêm com um cabo de alimentação exposto, mas exigem muito pouco trabalho de instalação.

Você precisa confirmar a futura posição de instalação do aquecedor de toalhas e a localização da fiação pré-reservada. Certifique-se de que o fio elétrico reservado esteja devidamente aterrado. Fornecemos desenhos de posicionamento para instalações com fiação direta e instalações hidráulicas. Você pode fixar o desenho na parede para localizar a posição correta da fiação ou das conexões hidráulicas. Você também pode encontrar desenhos detalhados na ficha técnica em cada página do produto. Sempre reserve a fiação estritamente de acordo com as especificações do desenho. Além disso, verifique a capacidade de carga da parede. A parede deve suportar pelo menos 30 kg. Depois de confirmar todas as posições, preparativos para a instalação hidráulica e a resistência da parede, você estará pronto para a instalação com fiação direta.

Durante a instalação, é necessário reservar um espaço para a caixa de junção, e os fios da parte de instalação hidráulica devem ser encaminhados até ela. A caixa de junção pode ser posicionada em qualquer lugar, portanto, o comprimento do fio deve ser selecionado de acordo com a posição relativa entre a parte de instalação hidráulica e a caixa de junção. Da mesma forma, se você escolher o termostato XA ou XM , que possui uma caixa de embutir, também será necessário encaminhar os fios da caixa de embutir até a caixa de junção. O comprimento adequado do fio para a caixa de embutir XA / XM deve ser determinado com base na posição relativa entre a caixa de embutir e a caixa de junção. Consulte nosso manual do usuário e as diretrizes técnicas para obter mais detalhes.

Recomendamos a contratação de um eletricista local licenciado para a instalação. No entanto, se você tiver alguma experiência prática, poderá instalá-lo você mesmo seguindo nossos vídeos instrutivos e manuais do usuário, especialmente para as versões de encaixe e de instalação embutida. Para instalações com fiação direta, recomendamos fortemente a contratação de um eletricista profissional. Além disso, sugerimos que duas pessoas montem a unidade principal no local durante a instalação.

Após a confirmação do pedido, enviaremos primeiro as peças de instalação para evitar atrasos na construção das paredes e na instalação elétrica. Se você também encomendou o termostato XA ou XM , as respectivas caixas de embutir também serão enviadas antecipadamente. Além disso, forneceremos um gabarito de posicionamento para auxiliar na localização das peças de instalação e da fiação. Aproximadamente 12 a 15 semanas depois, você receberá o corpo principal personalizado do produto. Este é todo o processo de envio.

A altura de instalação geralmente depende das condições reais do seu banheiro, como a presença de obstruções acima ou abaixo da parede onde será instalado. Como regra geral, o aquecedor de toalhas deve ser instalado a uma altura que permita que usuários de diferentes estaturas pendurem e peguem as toalhas com facilidade e conforto. Não recomendamos instalá-lo muito baixo, pois toalhas compridas podem arrastar no chão. Além disso, evite instalar o aquecedor de toalhas em áreas com jatos de água diretos, como em frente ao chuveiro dentro do box, para prevenir possíveis riscos à segurança.

Nossos produtos são equipados com proteção contra superaquecimento. Se o aquecedor de toalhas não conseguir dissipar o calor em condições inesperadas e a temperatura continuar subindo, a proteção contra superaquecimento e o termostato com sensor de temperatura manterão a temperatura dentro de uma faixa segura para evitar queimaduras. A temperatura da superfície é geralmente limitada a menos de 75 °C (167 °F). Portanto, sempre escolha um aquecedor de toalhas com proteção contra superaquecimento para maior segurança. Ao comprar, escolha com cuidado e evite produtos sem proteção contra superaquecimento integrada. Ao usar o aquecedor de toalhas, não o envolva firmemente com tecidos grossos sem ventilação, pois isso reterá o calor. O acúmulo de calor nessas condições pode danificar os tecidos e até causar queimaduras.

Nossos aquecedores de toalhas vendidos na América do Norte possuem certificação UL para os Estados Unidos e Canadá.

Nossos aquecedores de toalhas podem ser instalados em ambientes úmidos, como banheiros. No entanto, não recomendamos a instalação em locais expostos a jatos de água diretos. Para modelos com fio, evite locais onde a água possa respingar na tomada. Um pouco de umidade é aceitável, mas jatos de água fortes e diretos devem ser evitados para prevenir riscos à segurança.

Oferecemos versões de 120 volts e 220 volts dos nossos produtos. Por favor, especifique a voltagem desejada ao fazer seu pedido. Do ponto de vista da segurança, recomendamos o uso de um circuito GFCI dedicado para o aquecedor de toalhas, o que proporcionará um nível extra de segurança.