Veelgestelde vragen

Zodra de bestelling is bevestigd, verzenden we eerst de inbouwdelen om vertraging bij de wand- en elektra-aanleg te voorkomen. Als u ook de XA of XM thermostaat hebt besteld, worden de bijbehorende inbouwdozen eveneens vooraf verzonden. Daarnaast ontvangt u een sjabloon om u te helpen bij het plaatsen van de inbouwdelen en de bedrading. Ongeveer 12-15 weken later ontvangt u het op maat gemaakte hoofdgedeelte van het product. Dit is het volledige verzendproces.

De montagehoogte hangt over het algemeen af van de omstandigheden in uw badkamer, bijvoorbeeld of er obstakels boven of onder de muur zijn waar de handdoekverwarmer geplaatst moet worden. In principe moet de handdoekverwarmer op een hoogte worden geïnstalleerd die het voor gebruikers van verschillende lengtes gemakkelijk en comfortabel maakt om handdoeken op te hangen en op te pakken. We raden af om de handdoekverwarmer te laag te monteren, omdat lange handdoeken dan over de vloer kunnen slepen. Vermijd ook het installeren van de handdoekverwarmer op plekken waar direct water op de handdoekstraal komt, zoals recht tegenover de douchekop in de douchecabine, om mogelijke veiligheidsrisico's te voorkomen.

Onze producten zijn voorzien van oververhittingsbeveiliging. Als de handdoekverwarmer onder onverwachte omstandigheden de warmte niet kan afvoeren en de temperatuur blijft stijgen, zorgen de oververhittingsbeveiliging en de thermostaat met temperatuursensor ervoor dat de temperatuur binnen een veilig bereik blijft om brandwonden te voorkomen. De oppervlaktetemperatuur wordt over het algemeen beperkt tot onder de 75 °C (167 °F). Kies daarom altijd voor een handdoekverwarmer met oververhittingsbeveiliging voor extra veiligheid. Let bij de aanschaf op producten zonder ingebouwde oververhittingsbeveiliging. Wikkel de handdoekverwarmer tijdens gebruik niet strak in met dikke, niet-ventilerende stoffen, omdat dit de warmte vasthoudt. Warmteophoping onder dergelijke omstandigheden kan de stof beschadigen en zelfs brandwonden veroorzaken.

Onze handdoekverwarmers die in Noord-Amerika worden verkocht, zijn gecertificeerd volgens de UL-normen voor de Verenigde Staten en Canada.

Onze handdoekverwarmers kunnen in vochtige badkamers worden geïnstalleerd. We raden echter ten zeerste af om ze te installeren op plaatsen waar ze direct aan waterstralen worden blootgesteld. Bij modellen met een stekker moet u plaatsen vermijden waar water op het stopcontact kan spatten. Enige vochtigheid is acceptabel, maar zware, directe waterstralen moeten worden vermeden om veiligheidsrisico's te voorkomen.

Wij bieden onze producten aan in zowel 120-volt als 220-volt uitvoeringen. Geef bij uw bestelling de gewenste spanning aan. Voor extra veiligheid raden wij aan om een aparte aardlekschakelaar (GFCI) te gebruiken voor de handdoekverwarmer.

Op elke productpagina vindt u een sectie met bronnen waar u de bijbehorende specificatiedocumenten kunt downloaden. Deze documenten bevatten gedetailleerde installatieafmetingen en bedradingsschema's van het product. Voor volledige gebruikershandleidingen kunt u terecht in de bronnensectie op onze website, waar u handleidingen kunt downloaden die overeenkomen met de verschillende productmodellen.

Wij adviseren de handdoekverwarmer aan de muurstijlen te bevestigen. We leveren een montagesjabloon mee waarop alle bevestigingspunten zijn aangegeven. Deze sjabloon kunt u gebruiken om de locaties van de muurstijlen tijdens de renovatie te bepalen. We leveren ook speciale hollewandankers mee voor installatie in holle wanden. Hoewel beide opties beschikbaar zijn, biedt montage aan de muurstijlen aanzienlijk meer stabiliteit. Voor hollewandtoepassingen maken hollewandankers een correcte installatie mogelijk, maar u moet er wel voor zorgen dat de muur zelf voldoende draagkracht heeft.

De montagehoogte hangt over het algemeen af van de omstandigheden in uw badkamer, bijvoorbeeld of er obstakels boven of onder de muur zijn waar de handdoekverwarmer geplaatst moet worden. In principe moet de handdoekverwarmer op een hoogte worden geïnstalleerd die het voor gebruikers van verschillende lengtes gemakkelijk en comfortabel maakt om handdoeken op te hangen en op te pakken. We raden af om de handdoekverwarmer te laag te monteren, omdat lange handdoeken dan over de vloer kunnen slepen. Vermijd ook het installeren van de handdoekverwarmer op plekken waar direct water op de handdoekstraal komt, zoals recht tegenover de douchekop in de douchecabine, om mogelijke veiligheidsrisico's te voorkomen.

De standaard snoerlengte voor modellen met stekker is 1 meter. Als u een andere snoerlengte nodig heeft, kunt u dit aangeven bij uw bestelling via onze klantenservice; verlengde en aangepaste snoerlengtes zijn beschikbaar. Voor modellen die in de muur worden gemonteerd, is de standaard snoerlengte 2 meter. We bieden ook standaardopties van 5 m, 10 m en 15 m aan. U kunt de gewenste snoerlengte selecteren tijdens het bestelproces.