Veelgestelde vragen

Onze handdoekverwarmers die in Noord-Amerika worden verkocht, zijn gecertificeerd volgens de UL-normen voor de Verenigde Staten en Canada.

De keuze hangt voornamelijk af van de beschikbare muurruimte in uw badkamer, de stijl van uw badkamer en het type handdoeken dat u wilt drogen. Als de ruimte het toelaat, raden we een relatief groter model aan, dat zelfs badjassen snel kan opwarmen. Als de ruimte beperkt is of u een beperkt budget hebt, kunt u kiezen voor een middelgroot of klein model; handdoeken moeten dan mogelijk worden opgevouwen wanneer ze worden opgehangen. Over het algemeen bieden grotere modellen een grotere opbergcapaciteit, maar u moet ook rekening houden met de beschikbare ruimte.

De kleuren op de foto's komen zeer dicht bij de werkelijke producten, maar er kunnen kleine verschillen zijn. Voor een nauwkeurige kleurreferentie kunt u onze fysieke kleurstalen raadplegen. U kunt ook contact opnemen met onze medewerkers om kleurstalen per e-mail aan te vragen als u de kleur nauwkeurig wilt bevestigen.

U vindt de locaties en contactgegevens van onze showrooms in de showroomzoeker op onze officiële website. U kunt ook de printfunctie op onze website gebruiken om geselecteerde producten als PDF-bestand te exporteren en vervolgens een e-mail naar onze medewerkers te sturen voor meer informatie. Ons team brengt u in contact met de dichtstbijzijnde showroom of begeleidt u stap voor stap bij het bestelproces.

U kunt de optie 'Contact opnemen' selecteren op de productpagina waarover u een vraag heeft. Het systeem stuurt ons dan automatisch een e-mail. Na ontvangst van uw e-mail zal ons team een geschikte verkoopmedewerker aan u toewijzen om u te helpen.

Neem per e-mail contact met ons op om kleurstalen aan te vragen. Onze medewerkers zullen u gedetailleerde informatie verstrekken en de stalen naar u verzenden. Productinformatie kunt u digitaal downloaden via de sectie 'Bronnen' op onze officiële website. Indien u fysieke brochures wenst, kunt u ook contact opnemen met onze medewerkers om de verzendmogelijkheden te bespreken. Verzendkosten voor de levering van de stalen worden in rekening gebracht.

Ja, we verzenden wereldwijd. Onze producten worden in veel regio's over de hele wereld afgenomen.

Normaal gesproken verzenden we naar Europa, Amerika, Azië en Oceanië. De verzendkosten zijn meestal bij onze producten inbegrepen. Mocht de klant echter zelf de logistiek regelen, dan bieden we graag prijzen af fabriek aan.

Voor op maat gemaakte producten bedraagt de totale levertijd vanaf het plaatsen van de bestelling tot de levering aan huis ongeveer 12-15 weken.

Zodra de bestelling is bevestigd, verzenden we eerst de inbouwdelen binnen 3 dagen om vertraging in de muur- en elektra-aanleg te voorkomen. Als u ook de XA of XM thermostaat hebt besteld, worden de bijbehorende inbouwdozen ook vooraf verzonden. Daarnaast ontvangt u een sjabloon om u te helpen bij het plaatsen van de inbouwdelen en de bedrading.