Questions fréquemment posées

Sur chaque page produit, une section Ressources vous permet de télécharger les documents techniques correspondants, notamment les dimensions d'installation détaillées et les schémas de câblage. Pour consulter les manuels d'utilisation complets, rendez-vous dans la section Ressources de notre site web et téléchargez les manuels adaptés à chaque modèle.

Nous recommandons de fixer le sèche-serviettes sur les montants muraux. Un gabarit de montage, indiquant l'emplacement de chaque point de fixation, est fourni. Il vous permettra de planifier l'emplacement des montants lors de vos travaux de rénovation. Des chevilles spéciales pour cloisons creuses sont également incluses. Bien que les deux options soient disponibles, la fixation sur les montants muraux offre une stabilité nettement supérieure. Dans le cas des cloisons creuses, les chevilles permettent une installation correcte, mais vous devez vous assurer que la cloison elle-même possède une capacité portante suffisante.

La hauteur d'installation dépend généralement de la configuration de votre salle de bain, notamment de la présence d'obstacles au-dessus ou en dessous du mur. En règle générale, le sèche-serviettes doit être installé à une hauteur permettant aux utilisateurs de différentes tailles d'accrocher et de prendre leurs serviettes facilement et confortablement. Il est déconseillé de l'installer trop bas, car les serviettes longues risquent de traîner par terre. De plus, évitez d'installer le sèche-serviettes dans des zones exposées aux projections d'eau, comme face au pommeau de douche à l'intérieur de la cabine, afin de prévenir tout risque d'accident.

La longueur standard du câble pour les modèles à brancher est de 1 mètre. Si vous avez besoin d'une longueur différente, veuillez l'indiquer lors de votre commande auprès de notre service client ; des câbles de longueur supérieure et sur mesure sont disponibles. Pour les versions à encastrer, la longueur standard du câble est de 2 mètres. Nous proposons également des longueurs standard de 5 m, 10 m et 15 m. Vous pouvez sélectionner la longueur de câble souhaitée lors de votre commande.

Tous nos sèche-serviettes de marque sont équipés d'une protection intégrée contre la surchauffe. Vous pouvez régler la température de fonctionnement en choisissant parmi différents types de thermostats.

Nos produits fonctionnent à l'électricité et non à l'eau, ils ne sont donc pas soumis aux normes de plomberie. Les sèche-serviettes ne contiennent aucune canalisation d'eau. Il vous suffit de prévoir le câblage électrique et de réaliser l'installation de base.

Nos produits sont livrés avec un ensemble complet d'accessoires d'installation, incluant chevilles, vis et supports de fixation. Nous recommandons l'utilisation de la visserie fournie, suffisante pour une installation standard. Dans des cas particuliers, vous pouvez opter pour des solutions de fixation alternatives mieux adaptées aux conditions sur place, ou consulter notre service client pour obtenir des conseils.

L'installation au-dessus de la baignoire est autorisée, mais évitez les projections d'eau directes et abondantes sur l'appareil pendant son utilisation.

Notre thermostat vous permet de régler différentes températures de fonctionnement. Vous pouvez ainsi programmer une température plus basse en été et une température plus élevée en hiver pour un confort optimal. Vous pouvez également programmer des minuteries pour une meilleure efficacité énergétique. Bien entendu, le mode de chauffage continu est également disponible. Choisissez le thermostat ou le sèche-serviettes qui correspond le mieux à vos habitudes et à vos besoins.

Nous vous recommandons de faire appel à un électricien qualifié de votre région pour l'installation. Toutefois, si vous possédez une certaine expérience pratique, vous pouvez l'installer vous-même en suivant nos tutoriels vidéo et nos manuels d'utilisation, notamment pour les versions à brancher et à encastrer. Pour une installation câblée directe, nous vous recommandons vivement de faire appel à un électricien professionnel. De plus, la présence de deux personnes est conseillée pour la fixation de l'unité principale sur site lors de l'installation.