Questions fréquemment posées

Nos sèche-serviettes vendus en Amérique du Nord sont certifiés conformes aux normes UL des États-Unis et du Canada.

Le choix dépend principalement de l'espace mural disponible dans votre salle de bain, de son esthétique et du type de serviettes que vous souhaitez sécher. Si l'espace le permet, nous recommandons un modèle relativement grand, capable de sécher rapidement même les peignoirs. Si l'espace est limité ou si votre budget est restreint, vous pouvez opter pour un modèle de taille moyenne ou petite ; il faudra peut-être plier les serviettes avant de les suspendre. En général, les grands modèles offrent une plus grande capacité de rangement, mais il est important de tenir compte de leur compatibilité avec l'espace disponible.

Les couleurs des photos sont très proches des couleurs réelles des produits, mais de légères différences peuvent subsister. Pour une référence couleur précise, veuillez consulter nos échantillons de couleur. Vous pouvez également contacter notre équipe pour demander des échantillons par courriel si vous souhaitez confirmer la couleur avec exactitude.

Vous trouverez les adresses et les coordonnées de nos showrooms dans la section « Localisateur » de notre site web officiel. Vous pouvez également utiliser la fonction d'impression de notre site pour exporter les produits sélectionnés au format PDF, puis envoyer un e-mail à notre équipe pour toute question. Nous vous indiquerons le showroom le plus proche ou vous accompagnerons pas à pas dans votre commande.

Vous pouvez sélectionner l'option « Nous contacter » sur la page du produit qui vous intéresse. Le système nous enverra automatiquement un courriel. Dès réception de votre courriel, notre équipe vous attribuera un représentant commercial compétent pour vous aider.

Veuillez nous contacter par courriel pour obtenir nos échantillons de couleurs. Notre équipe vous fournira des informations détaillées et vous enverra les échantillons. Pour la documentation produit, vous pouvez télécharger les brochures numériques dans la section Ressources de notre site web officiel. Si vous souhaitez recevoir des brochures papier, veuillez également contacter notre équipe pour organiser l'envoi. Des frais d'expédition seront facturés pour la livraison des échantillons.

Oui, nous livrons dans le monde entier. Nos produits sont vendus dans de nombreuses régions du monde.

Nous livrons généralement en Europe, en Amérique, en Asie et en Océanie. Les frais de port sont généralement inclus dans le prix de nos produits. Toutefois, si vous prenez en charge la logistique, nous vous proposons des prix départ usine.

Pour les produits sur mesure, le délai total entre la passation de la commande et la livraison à domicile est d'environ 12 à 15 semaines.

Une fois votre commande confirmée, nous expédierons d'abord les éléments de pré-installation sous 3 jours afin de ne pas retarder la construction des murs et le raccordement électrique. Si vous avez également commandé le thermostat XA ou XM , les boîtes d'encastrement correspondantes vous seront également envoyées à l'avance. De plus, nous vous fournirons un gabarit de positionnement pour vous aider à installer les éléments de pré-installation et les câbles.