Preguntas frecuentes

La ventaja de los modelos enchufables es evidente: la instalación es sencilla y solo se necesita una toma de corriente disponible. Para las unidades cableadas, necesitará los planos técnicos del toallero eléctrico durante la fase inicial de la reforma para reservar el cableado y las conexiones en la posición correcta. Esto requiere una planificación previa. Las versiones cableadas o empotradas ofrecen una apariencia más limpia y atractiva, pero también requieren planificación previa. Recomendamos la instalación empotrada, ya que es más estandarizada, fácil de instalar y simplifica el mantenimiento posterior, además de ofrecer mayor seguridad en el uso diario. La instalación con cableado directo es una alternativa si la empotrada no es factible. Si prefiere no modificar las paredes, también ofrecemos versiones enchufables. Estas vienen con un cable de alimentación a la vista, pero requieren muy poco trabajo de instalación.

Debe confirmar la futura posición de montaje del toallero eléctrico y la ubicación del cableado preinstalado. Asegúrese de que el cable eléctrico reservado esté correctamente conectado a tierra. Proporcionamos planos de posicionamiento para instalaciones fijas y empotradas. Puede fijar el plano a la pared para ubicar la posición correcta para el cableado o los accesorios de empotramiento. También encontrará planos detallados en la hoja de especificaciones de cada página de producto. Reserve siempre el cableado siguiendo estrictamente las especificaciones del plano. Además, verifique la capacidad de carga de la pared. La pared debe soportar al menos 30 kg. Una vez que haya confirmado todas las posiciones, los preparativos de empotramiento y la resistencia de la pared, estará listo para la instalación fija.

Durante la instalación, es necesario reservar una caja de conexiones y dirigir los cables desde la parte de la instalación empotrada hasta dicha caja. La caja de conexiones puede ubicarse en cualquier posición, por lo que la longitud del cable correspondiente debe seleccionarse según la posición relativa entre la parte de la instalación empotrada y la caja de conexiones. De igual manera, si elige el termostato XA o XM , que viene con una caja de empotrar, también deberá dirigir los cables de esta caja hasta la caja de conexiones. La longitud adecuada del cable para la caja de empotrar XA / XM se determinará en función de la posición relativa entre la caja de empotrar y la caja de conexiones. Consulte nuestro manual de usuario y las guías técnicas para obtener más detalles.

Recomendamos contratar a un electricista local certificado para la instalación. Sin embargo, si tiene algo de experiencia práctica, puede instalarlo usted mismo siguiendo nuestros videos instructivos y manuales de usuario, especialmente para las versiones con enchufe y de empotrar. Para la instalación con cableado directo, recomendamos encarecidamente contratar a un electricista profesional. Además, se recomienda que dos personas monten la unidad principal en el lugar de instalación.

Una vez confirmado el pedido, enviaremos primero las piezas de preinstalación para evitar retrasos en la construcción de la pared y la instalación eléctrica. Si también ha pedido el termostato XA o XM , las cajas de empotrar correspondientes se enviarán con antelación. Además, le proporcionaremos una plantilla de posicionamiento para ayudarle a ubicar las piezas de preinstalación y el cableado. Aproximadamente entre 12 y 15 semanas después, recibirá el cuerpo principal del producto personalizado. Este es el proceso de envío completo.

La altura de montaje depende generalmente de las características de su baño, como la presencia de obstáculos por encima o por debajo de la pared. Como norma general, el toallero eléctrico debe instalarse a una altura que permita a usuarios de diferentes estaturas colgar y recoger las toallas con facilidad y comodidad. No se recomienda instalarlo demasiado bajo, ya que las toallas largas podrían arrastrarse por el suelo. Asimismo, evite instalar el toallero eléctrico en zonas con chorros de agua directos, como justo frente al cabezal de la ducha dentro de la cabina, para prevenir posibles riesgos de seguridad.

Nuestros productos cuentan con protección contra sobrecalentamiento. Si el calentador de toallas no puede disipar el calor en condiciones inesperadas y la temperatura sigue aumentando, la protección contra sobrecalentamiento y el termostato con sensor de temperatura mantendrán la temperatura dentro de un rango seguro para evitar quemaduras. La temperatura de la superficie generalmente se limita a menos de 75 °C (167 °F). Por lo tanto, elija siempre un calentador de toallas con protección contra sobrecalentamiento para mayor seguridad. Al comprar, elija con cuidado y evite los productos que no tengan protección contra sobrecalentamiento integrada. Al usar el calentador de toallas, no lo envuelva con telas gruesas sin ventilación, ya que esto retendrá el calor. La acumulación de calor en estas condiciones puede dañar las telas e incluso causar quemaduras.

Nuestros calentadores de toallas que se venden en Norteamérica cuentan con la certificación UL para Estados Unidos y Canadá.

Nuestros toalleros eléctricos se pueden instalar en baños húmedos. Sin embargo, desaconsejamos encarecidamente su instalación en lugares expuestos a salpicaduras directas de agua. En el caso de los modelos enchufables, evite colocarlos donde el agua pueda salpicar la toma de corriente. Se tolera cierta humedad, pero debe evitarse el contacto directo con grandes cantidades de agua para prevenir riesgos de seguridad.

Ofrecemos nuestros productos en versiones de 120 y 220 voltios. Por favor, especifique el voltaje que necesita al realizar su pedido. Por motivos de seguridad, recomendamos utilizar un circuito GFCI exclusivo para el toallero eléctrico, lo que proporcionará un nivel adicional de seguridad.