Preguntas frecuentes

Primero, compruebe que el toallero eléctrico esté encendido y que la luz indicadora funcione correctamente. En los modelos con termostato, verifique su estado de funcionamiento: si parpadea o permanece encendida. Para solucionar algunos problemas, consulte el manual de usuario. Si tras la comprobación el producto sigue presentando problemas de calentamiento, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico para obtener un diagnóstico y soluciones adicionales.

Consulte nuestros términos de garantía oficiales para obtener información detallada sobre la cobertura.

Para las solicitudes de servicio posventa, existen dos canales oficiales: 1. Envíe sus solicitudes de servicio detalladas a nuestra dirección de correo electrónico oficial de atención al cliente; 2. Para cualquier reclamación de servicio postventa, póngase en contacto con nuestras tiendas físicas autorizadas.