Preguntas frecuentes

Nuestros calentadores de toallas vendidos en Norteamérica cuentan con la certificación UL para Estados Unidos y Canadá.

La elección depende principalmente del espacio disponible en la pared del baño, la estética del mismo y el tipo de toallas que se desean secar. Si el espacio lo permite, recomendamos un modelo de tamaño relativamente grande, que puede calentar rápidamente incluso albornoces. Si el espacio es limitado o el presupuesto es ajustado, puede optar por un modelo mediano o pequeño; es posible que sea necesario doblar las toallas al colgarlas. En general, los tamaños más grandes ofrecen mayor capacidad de almacenamiento, pero también debe considerar la compatibilidad con el espacio disponible.

Los colores de las fotos son muy similares a los de los productos reales, pero pueden existir ligeras diferencias. Para una referencia de color precisa, consulte nuestras muestras de color físicas. Si necesita confirmar el color con exactitud, también puede contactar con nuestro personal para solicitar muestras de color por correo electrónico.

Encontrará la ubicación y los números de contacto de nuestras salas de exposición en la sección de localización de nuestra página web oficial. También puede utilizar la función de impresión de nuestra web para exportar los productos seleccionados como archivos PDF y, a continuación, enviar un correo electrónico a nuestro equipo para cualquier consulta. Le pondremos en contacto con la sala de exposición más cercana o le guiaremos paso a paso durante el proceso de compra.

Puede seleccionar la opción "Contáctenos" en la página del producto sobre el que desea obtener información. El sistema nos enviará automáticamente un correo electrónico. Tras recibir su correo, nuestro equipo le asignará un representante de ventas adecuado para ayudarle.

Para obtener muestras de color, contáctenos por correo electrónico. Nuestro personal le proporcionará información detallada y le enviará las muestras. Para consultar la información de nuestros productos, puede descargar folletos digitales desde la sección de recursos de nuestro sitio web oficial. Si necesita folletos impresos, contáctenos para coordinar el envío. Se aplicarán cargos de envío por el envío de muestras.

Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Nuestros productos tienen clientes en muchas regiones del planeta.

Normalmente realizamos envíos a Europa, América, Asia y Oceanía. El costo de envío suele estar incluido en el precio de nuestros productos. Sin embargo, si el cliente se encarga de la logística por su cuenta, con gusto le ofreceremos precios de fábrica.

Para productos hechos a medida, el plazo total desde que se realiza el pedido hasta la entrega a domicilio es de aproximadamente 12 a 15 semanas.

Una vez confirmado el pedido, enviaremos las piezas de preinstalación en un plazo de 3 días para evitar retrasos en la construcción de la pared y la instalación eléctrica. Si también ha pedido el termostato XA o XM , las cajas de empotrar correspondientes se enviarán con antelación. Además, le proporcionaremos una plantilla de posicionamiento para ayudarle a ubicar las piezas de preinstalación y el cableado.