Часто задаваемые вопросы

На странице каждого товара есть раздел ресурсов, где вы можете загрузить соответствующие технические характеристики, включающие подробные габаритные размеры и схемы подключения изделия. Полные руководства пользователя можно найти в разделе ресурсов на нашем сайте, где можно загрузить руководства для различных моделей товаров.

Мы рекомендуем крепить полотенцесушитель к стеновым стойкам. В комплект входит монтажный шаблон с разметкой всех точек крепления, который можно использовать для предварительного планирования расположения стоек во время ремонта. Мы также предоставляем специальные анкеры для пустотелых стен. Хотя оба варианта предусмотрены, крепление к стеновым стойкам обеспечивает гораздо большую устойчивость. Для пустотелых стен анкеры позволяют выполнить установку, однако необходимо убедиться, что сама стена имеет достаточную несущую способность.

Высота установки обычно зависит от конкретных условий вашей ванной комнаты, например, от наличия препятствий над или под стеной, на которой будет установлен полотенцесушитель. Как правило, полотенцесушитель следует устанавливать на такой высоте, чтобы людям разного роста было удобно вешать и брать полотенца. Мы не рекомендуем устанавливать его слишком низко, так как длинные полотенца могут волочиться по полу. Также избегайте установки полотенцесушителя в местах с прямым попаданием воды, например, непосредственно напротив душевой лейки внутри душевой кабины, чтобы предотвратить потенциальные риски для безопасности.

Стандартная длина шнура для моделей с вилкой составляет 1 метр. Если вам нужна другая длина шнура, пожалуйста, укажите это при оформлении заказа в нашей службе поддержки клиентов; доступны удлиненные и изготовленные на заказ шнуры нестандартной длины. Для моделей с монтажом в стену стандартная длина шнура составляет 2 метра. Мы также предлагаем стандартные варианты длиной 5 м, 10 м и 15 м. Вы можете выбрать необходимую длину шнура при оформлении заказа.

Все наши фирменные полотенцесушители оснащены встроенной защитой от перегрева. Вы можете регулировать конечную рабочую температуру, выбирая различные типы термостатов.

Наши полотенцесушители оснащены электрическим, а не водяным нагревом, поэтому на них не распространяются требования сантехнических норм. Внутри полотенцесушителей нет водопроводных труб. Вам нужно лишь проложить соответствующую электропроводку и выполнить черновой монтаж.

Наша продукция поставляется с полным комплектом монтажных принадлежностей, включая дюбели, винты и все необходимые монтажные основания. Мы рекомендуем использовать прилагаемые крепежные элементы, которых достаточно для стандартной установки. В особых случаях вы можете выбрать альтернативные, более подходящие варианты монтажа в зависимости от условий на объекте или обратиться за консультацией в нашу сервисную службу.

Установка над ванной разрешена, но следует избегать сильного прямого попадания воды на устройство во время использования.

С помощью нашего термостата вы можете устанавливать различные рабочие температуры. Летом вы можете установить более низкую температуру, а зимой — относительно более высокую для более комфортного использования. Вы также можете установить таймеры работы для повышения энергосбережения. Конечно, вы также можете установить режим постоянной работы для непрерывного обогрева, который полностью поддерживается. Вы можете выбрать различные модели термостатов или полотенцесушителей в зависимости от ваших личных привычек использования и сценариев применения.

Мы рекомендуем нанять для установки местного лицензированного электрика. Однако, если у вас есть некоторый практический опыт, вы можете установить устройство самостоятельно, следуя нашим видеоинструкциям и руководствам пользователя, особенно для версий с подключением к сети и монтажом в стену. Для прямой проводной установки мы настоятельно рекомендуем нанять профессионального электрика. Кроме того, для монтажа основного блока на месте во время установки рекомендуется два человека.