Часто задаваемые вопросы

Для начала проверьте, включен ли полотенцесушитель и горит ли индикаторная лампочка нормально. Для моделей с термостатом проверьте его работоспособность: мигает ли он или горит постоянно. Для устранения некоторых неполадок обратитесь к руководству пользователя. Если после проверки проблема с нагревом сохраняется, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте для дальнейшей диагностики и решения проблемы.

Подробную информацию о гарантийном покрытии см. в наших официальных условиях гарантии.

Для обращения в службу послепродажного обслуживания доступны два официальных канала: 1. Подробные запросы на обслуживание отправляйте на наш официальный адрес электронной почты службы поддержки клиентов; 2. Заявки на послепродажное обслуживание следует направлять через наши авторизованные розничные магазины.