Часто задаваемые вопросы

Мы рекомендуем нанять для установки местного лицензированного электрика. Однако, если у вас есть некоторый практический опыт, вы можете установить устройство самостоятельно, следуя нашим видеоинструкциям и руководствам пользователя, особенно для версий с подключением к сети и монтажом в стену. Для прямой проводной установки мы настоятельно рекомендуем нанять профессионального электрика. Кроме того, для монтажа основного блока на месте во время установки рекомендуется два человека.

Высота установки обычно зависит от конкретных условий вашей ванной комнаты, например, от наличия препятствий над или под стеной, на которой будет установлен полотенцесушитель. Как правило, полотенцесушитель следует устанавливать на такой высоте, чтобы людям разного роста было удобно вешать и брать полотенца. Мы не рекомендуем устанавливать его слишком низко, так как длинные полотенца могут волочиться по полу. Также избегайте установки полотенцесушителя в местах с прямым попаданием воды, например, непосредственно напротив душевой лейки внутри душевой кабины, чтобы предотвратить потенциальные риски для безопасности.

Наши изделия оснащены защитой от перегрева. Если полотенцесушитель не может эффективно отводить тепло в непредвиденных условиях и температура продолжает повышаться, защита от перегрева и термостат с датчиком температуры будут поддерживать температуру в безопасном диапазоне, предотвращая ожоги. Температура поверхности обычно ограничена значением ниже 74°C (167°F). Поэтому для большей безопасности всегда выбирайте полотенцесушитель с защитой от перегрева. При покупке на рынке, пожалуйста, выбирайте внимательно и избегайте изделий без встроенной защиты от перегрева. При использовании полотенцесушителя не обматывайте его плотно толстыми тканями без вентиляции, так как это приведет к накоплению тепла. Накопление тепла в таких условиях может повредить ткани и даже вызвать ожоги.

Наши полотенцесушители, продаваемые в Северной Америке, сертифицированы в соответствии со стандартами UL для США и Канады.

Наши полотенцесушители с подогревом можно устанавливать во влажных ванных комнатах. Однако мы настоятельно не рекомендуем устанавливать их там, где они будут подвергаться прямому воздействию брызг воды. Для моделей, подключаемых к розетке, избегайте мест, где вода может попасть на розетку. Небольшая влажность допустима, но следует избегать сильного прямого воздействия брызг воды во избежание опасности.

Мы предлагаем как 120-вольтовые, так и 220-вольтовые версии нашей продукции. Пожалуйста, укажите необходимое напряжение при оформлении заказа. С точки зрения безопасности мы рекомендуем использовать отдельную цепь с УЗО для полотенцесушителя, что обеспечит дополнительный уровень защиты.

На странице каждого товара есть раздел ресурсов, где вы можете загрузить соответствующие технические характеристики, включающие подробные габаритные размеры и схемы подключения изделия. Полные руководства пользователя можно найти в разделе ресурсов на нашем сайте, где можно загрузить руководства для различных моделей товаров.

Мы рекомендуем крепить полотенцесушитель к стеновым стойкам. В комплект входит монтажный шаблон с разметкой всех точек крепления, который можно использовать для предварительного планирования расположения стоек во время ремонта. Мы также предоставляем специальные анкеры для пустотелых стен. Хотя оба варианта предусмотрены, крепление к стеновым стойкам обеспечивает гораздо большую устойчивость. Для пустотелых стен анкеры позволяют выполнить установку, однако необходимо убедиться, что сама стена имеет достаточную несущую способность.

Высота установки обычно зависит от конкретных условий вашей ванной комнаты, например, от наличия препятствий над или под стеной, на которой будет установлен полотенцесушитель. Как правило, полотенцесушитель следует устанавливать на такой высоте, чтобы людям разного роста было удобно вешать и брать полотенца. Мы не рекомендуем устанавливать его слишком низко, так как длинные полотенца могут волочиться по полу. Также избегайте установки полотенцесушителя в местах с прямым попаданием воды, например, непосредственно напротив душевой лейки внутри душевой кабины, чтобы предотвратить потенциальные риски для безопасности.

Стандартная длина шнура для моделей с вилкой составляет 1 метр. Если вам нужна другая длина шнура, пожалуйста, укажите это при оформлении заказа в нашей службе поддержки клиентов; доступны удлиненные и изготовленные на заказ шнуры нестандартной длины. Для моделей с монтажом в стену стандартная длина шнура составляет 2 метра. Мы также предлагаем стандартные варианты длиной 5 м, 10 м и 15 м. Вы можете выбрать необходимую длину шнура при оформлении заказа.