자주 묻는 질문

주문이 확정되면 벽체 및 전기 공사 지연을 방지하기 위해 먼저 설치용 부품을 선배송해 드립니다. XA 또는 XM 온도 조절기를 함께 주문하신 경우, 해당 백 박스도 미리 발송됩니다. 또한, 설치용 부품과 배선 위치를 표시하는 데 도움이 되는 위치 지정 템플릿을 제공해 드립니다. 약 12~15주 후, 맞춤 제작된 제품 본체를 받아보실 수 있습니다. 이것이 전체 배송 과정입니다.

수건걸이 설치 높이는 일반적으로 욕실 환경, 특히 설치 벽면 위나 아래에 장애물이 있는지 여부에 따라 달라집니다. 일반적으로 수건걸이는 다양한 키의 사용자가 수건을 쉽게 걸고 꺼낼 수 있는 높이에 설치해야 합니다. 너무 낮게 설치하면 긴 수건이 바닥에 끌릴 수 있으므로 권장하지 않습니다. 또한, 샤워부스 안쪽 샤워헤드 바로 앞과 같이 물이 직접 닿는 곳에는 설치하지 않아야 안전상의 위험이 발생할 수 있습니다.

저희 제품에는 과열 방지 기능이 탑재되어 있습니다. 예상치 못한 상황에서 타월 워머의 열이 제대로 발산되지 않아 온도가 계속 상승할 경우, 과열 방지 기능과 온도 센서 기반의 온도 조절 장치가 작동하여 화상을 방지하기 위해 온도를 안전한 범위 내로 유지합니다. 표면 온도는 일반적으로 74°C(167°F) 이하로 제한됩니다. 따라서 안전을 위해 과열 방지 기능이 있는 타월 워머를 선택하시는 것이 좋습니다. 시중에서 구매하실 때는 과열 방지 기능이 없는 제품은 피하고 신중하게 선택해 주세요. 타월 워머 사용 시 통풍이 잘 되지 않는 두꺼운 천으로 감싸지 마십시오. 열이 축적되어 직물이 손상되거나 화상을 입을 수 있습니다.

북미에서 판매되는 당사의 수건 온열기는 미국과 캐나다의 UL 표준 인증을 받았습니다.

저희 온열 수건걸이는 습기가 있는 욕실 환경에도 설치 가능합니다. 하지만 직접적인 물 분사에 노출되는 장소에는 설치하지 않는 것이 좋습니다. 플러그인 모델의 경우, 전원 콘센트에 물이 튀지 않도록 주의하십시오. 약간의 습기는 괜찮지만, 안전상의 위험을 방지하기 위해 강한 물 분사는 피해야 합니다.

저희 제품은 120볼트와 220볼트 두 가지 버전으로 제공됩니다. 주문 시 필요한 전압을 명시해 주세요. 안전을 위해 수건 온열기에는 누전차단기(GFCI) 전용 회로를 사용하시는 것을 권장합니다.

각 제품 페이지에는 해당 제품의 상세 설치 치수 및 배선 방법을 포함한 사양 문서를 다운로드할 수 있는 자료실이 있습니다. 전체 사용자 설명서는 당사 웹사이트의 자료실에서 다양한 제품 모델에 맞는 설명서를 다운로드할 수 있습니다.

수건걸이는 벽 스터드에 설치하는 것을 권장합니다. 모든 설치 지점 위치가 표시된 설치 템플릿을 제공해 드리므로, 리모델링 시 스터드 위치를 미리 계획하는 데 활용할 수 있습니다. 또한, 중공벽 설치를 위한 특수 중공벽 앵커도 함께 제공됩니다. 두 가지 설치 방법 모두 제공되지만, 벽 스터드에 설치하는 것이 훨씬 더 안정적입니다. 중공벽에 설치할 경우, 중공벽 앵커를 사용하면 안전하게 설치할 수 있지만, 벽 자체의 하중 지지력이 충분한지 확인해야 합니다.

수건걸이 설치 높이는 일반적으로 욕실의 실제 환경, 특히 설치 벽면 위나 아래에 장애물이 있는지 여부에 따라 달라집니다. 일반적으로 수건걸이는 다양한 키의 사용자가 수건을 쉽게 걸고 꺼낼 수 있는 높이에 설치해야 합니다. 너무 낮게 설치하면 긴 수건이 바닥에 끌릴 수 있으므로 권장하지 않습니다. 또한, 샤워 부스 안쪽 샤워헤드 바로 앞과 같이 물이 직접 닿는 곳에는 설치하지 않아야 안전상의 위험이 발생할 수 있습니다.

플러그인 모델의 기본 코드 길이는 1미터입니다. 다른 길이의 코드가 필요하시면 주문 시 고객 서비스 센터에 알려주시기 바랍니다. 연장 코드 및 맞춤형 코드 길이도 제공 가능합니다. 매립형 모델의 기본 코드 길이는 2미터입니다. 5미터, 10미터, 15미터 옵션도 제공하며, 주문 시 필요한 코드 길이를 선택하실 수 있습니다.