Häufig gestellte Fragen

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, versenden wir die Rohbauteile vorab, um Verzögerungen bei den Wand- und Elektroinstallationen zu vermeiden. Falls Sie zusätzlich den Thermostat XA oder XM bestellt haben, werden die entsprechenden Unterputzdosen ebenfalls vorab zugestellt. Außerdem erhalten Sie eine Positionierungsschablone, die Ihnen die Platzierung der Rohbauteile und der Kabel erleichtert. Etwa 12–15 Wochen später erhalten Sie das individuell angefertigte Hauptgerät. Dies ist der gesamte Versandprozess.

Die Montagehöhe hängt von den Gegebenheiten Ihres Badezimmers ab, beispielsweise davon, ob sich Hindernisse ober- oder unterhalb der Montagewand befinden. Grundsätzlich sollte der Handtuchwärmer so angebracht werden, dass er für Benutzer unterschiedlicher Größe ein bequemes Aufhängen und Entnehmen der Handtücher ermöglicht. Wir raten von einer zu niedrigen Montage ab, da lange Handtücher sonst auf dem Boden schleifen könnten. Vermeiden Sie außerdem die Montage des Handtuchwärmers in Bereichen mit direktem Wasserstrahl, wie beispielsweise direkt gegenüber dem Duschkopf in der Duschkabine, um mögliche Sicherheitsrisiken zu minimieren.

Unsere Produkte sind mit einem Überhitzungsschutz ausgestattet. Sollte der Handtuchwärmer unter unerwarteten Bedingungen die Wärme nicht mehr ausreichend abführen können und die Temperatur weiter ansteigen, sorgen der Überhitzungsschutz und der temperatursensorbasierte Thermostat dafür, dass die Temperatur in einem sicheren Bereich bleibt und Verbrennungen vermieden werden. Die Oberflächentemperatur ist in der Regel auf unter 75 °C begrenzt. Wählen Sie daher für mehr Sicherheit immer einen Handtuchwärmer mit Überhitzungsschutz. Achten Sie beim Kauf im Handel sorgfältig darauf und vermeiden Sie Produkte ohne integrierten Überhitzungsschutz. Wickeln Sie den Handtuchwärmer nicht eng in dicke, nicht belüftete Textilien ein, da sich dadurch die Wärme staut. Die Hitzeentwicklung unter solchen Bedingungen kann Textilien beschädigen und sogar Verbrennungen verursachen.

Unsere in Nordamerika verkauften Handtuchwärmer sind nach den UL-Standards für die USA und Kanada zertifiziert.

Unsere beheizten Handtuchwärmer können in feuchten Badezimmern installiert werden. Wir raten jedoch dringend davon ab, sie an Orten aufzustellen, an denen sie direktem Wasserstrahl ausgesetzt sind. Bei Modellen mit Netzanschluss vermeiden Sie bitte Standorte, an denen Wasser auf die Steckdose spritzen könnte. Eine gewisse Feuchtigkeit ist unbedenklich, starker, direkter Wasserstrahl sollte jedoch unbedingt vermieden werden, um Sicherheitsrisiken vorzubeugen.

Wir bieten unsere Produkte sowohl in 120-Volt- als auch in 220-Volt-Ausführung an. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung die gewünschte Spannung an. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir für den Handtuchwärmer einen separaten FI-Schutzschalter (GFCI), der zusätzliche Sicherheit bietet.

Auf jeder Produktseite finden Sie einen Ressourcenbereich, in dem Sie die entsprechenden Spezifikationsdokumente herunterladen können. Diese enthalten detaillierte Angaben zu Einbaumaßen und Verdrahtungsmethoden des Produkts. Vollständige Benutzerhandbücher für verschiedene Produktmodelle finden Sie ebenfalls im Ressourcenbereich unserer Website.

Wir empfehlen die Montage des Handtuchwärmers an den Wandbalken. Eine Montageschablone mit allen markierten Montagepunkten ist im Lieferumfang enthalten. Diese können Sie zur Vorplanung der Balkenpositionen bei Renovierungsarbeiten verwenden. Für die Montage in Hohlwänden sind außerdem spezielle Hohlwanddübel enthalten. Obwohl beide Optionen angeboten werden, bietet die Montage an den Wandbalken eine deutlich höhere Stabilität. Bei Hohlwänden ermöglichen Hohlwanddübel zwar eine sichere Installation, Sie müssen jedoch sicherstellen, dass die Wand selbst über eine ausreichende Tragfähigkeit verfügt.

Die Montagehöhe hängt von den Gegebenheiten Ihres Badezimmers ab, beispielsweise davon, ob sich Hindernisse ober- oder unterhalb der Montagewand befinden. Grundsätzlich sollte der Handtuchwärmer so angebracht werden, dass er für Benutzer unterschiedlicher Größe ein bequemes Aufhängen und Entnehmen der Handtücher ermöglicht. Wir raten von einer zu niedrigen Montage ab, da lange Handtücher sonst auf dem Boden schleifen könnten. Vermeiden Sie außerdem die Montage des Handtuchwärmers in Bereichen mit direktem Wasserstrahl, wie beispielsweise direkt gegenüber dem Duschkopf in der Duschkabine, um mögliche Sicherheitsrisiken zu minimieren.

Die Standardkabellänge für Steckergeräte beträgt 1 Meter. Benötigen Sie eine andere Kabellänge, teilen Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung unserem Kundenservice mit; verlängerte und individuell angepasste Kabellängen sind erhältlich. Bei Einbaugeräten beträgt die Standardkabellänge 2 Meter. Wir bieten außerdem Standardlängen von 5 m, 10 m und 15 m an. Sie können die gewünschte Kabellänge bei der Bestellung auswählen.