Sık Sorulan Sorular

Kuzey Amerika'da satılan havlu ısıtıcılarımız, Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada için UL standartlarına göre sertifikalandırılmıştır.

Seçim esas olarak banyonuzun duvar alanına, banyo estetiğine ve kurutmak istediğiniz havlu türüne bağlıdır. Alan izin veriyorsa, bornozları bile hızla ısıtabilen nispeten daha büyük boyutlu bir model öneririz. Alan sınırlıysa veya bütçeniz kısıtlıysa, orta veya küçük boyutlu bir ünite tercih edebilirsiniz; havluların asılırken katlanması gerekebilir. Genel olarak, daha büyük boyutlar daha fazla depolama kapasitesi sunar, ancak mevcut alanınızla uyumluluğu da göz önünde bulundurmanız gerekir.

Fotoğraflardaki renkler gerçek ürünlere çok yakındır, ancak yine de bazı küçük farklılıklar olabilir. Kesin renk referansı için lütfen fiziksel renk örneklerimize bakın. Rengi doğru bir şekilde teyit etmeniz gerekiyorsa, renk örneklerini e-posta yoluyla talep etmek için personelimizle de iletişime geçebilirsiniz.

Resmi web sitemizdeki konum bulma bölümünde showroomlarımızın konumlarını ve iletişim numaralarını bulabilirsiniz. Ayrıca web sitemizdeki yazdırma işlevini kullanarak seçtiğiniz ürünleri PDF dosyaları olarak dışa aktarabilir ve ardından sorularınız için personelimize e-posta gönderebilirsiniz. Ekibimiz sizi en yakın showroom ile eşleştirecek veya doğru sipariş sürecinde adım adım size rehberlik edecektir.

Bilgi almak istediğiniz ürün sayfasında "Bize ulaşın" seçeneğini seçebilirsiniz. Sistem otomatik olarak bize bir e-posta gönderecektir. E-postanızı aldıktan sonra, personelimiz size yardımcı olmak üzere uygun bir satış temsilcisi atayacaktır.

Renk örneklerimizi almak için lütfen e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin. Ekibimiz size detaylı bilgi verecek ve örnekleri size gönderecektir. Ürün broşürleri için, resmi web sitemizin kaynaklar bölümünden dijital broşürleri indirebilirsiniz. Fiziksel broşürlere ihtiyacınız varsa, lütfen gönderim düzenlemeleri için de ekibimizle iletişime geçin. Örnek teslimatı için kargo ücreti alınacaktır.

Evet, dünya çapında gönderim yapıyoruz. Ürünlerimizin dünyanın birçok bölgesinde müşterileri bulunmaktadır.

Normalde Avrupa, Amerika, Asya ve Okyanusya'ya gönderim yapabiliyoruz. Ürünlerimizin çoğunda kargo ücreti fiyata dahildir. Ancak, müşteriler lojistik işlemlerini kendileri düzenlerse, fabrika çıkış fiyatı sunmaktan memnuniyet duyarız.

Özel üretim ürünler için, siparişin verilmesinden kapıya teslimata kadar geçen toplam süre yaklaşık 12-15 haftadır.

Sipariş onaylandıktan sonra, duvar ve elektrik tesisatının gecikmesini önlemek için öncelikle 3 gün içinde montaj parçalarını göndereceğiz. Ayrıca XA veya XM termostatı da sipariş ettiyseniz, ilgili arka kutular da önceden gönderilecektir. Ek olarak, montaj parçalarının ve donanım kablolarının yerini belirlemenize yardımcı olacak bir konumlandırma şablonu da sağlayacağız.