שאלות נפוצות

עבור מוצרים בהתאמה אישית, זמן האספקה הכולל ממועד ביצוע ההזמנה ועד למשלוח מדלת לדלת הוא כ-12-15 שבועות.

לאחר אישור ההזמנה, נשלח תחילה את החלקים המותקנים תוך 3 ימים כדי למנוע עיכוב בבניית הקירות והחשמל. אם הזמנתם גם את התרמוסטט XA או XM , גם הקופסאות האחוריות המתאימות יישלחו מראש. בנוסף, נספק תבנית מיקום שתעזור לכם לאתר את החלקים המותקנים וחוטי החומרה.

כל הצבעים המוצגים בקטלוג הרשמי שלנו ובאתר האינטרנט זמינים לבחירה ישירה. אם אתם זקוקים לצבע מותאם אישית שאינו מופיע באפשרויות הסטנדרטיות, אנא פנו לצוות המכירות המקדימות שלנו לאישור היתכנות. דמי משלוח יחויבו עבור משלוח דוגמיות.

אנו מספקים דוגמיות צבע פיזיות כדי לעזור ללקוחות לאשר את אפקטי הצבע. דמי משלוח יחולו עבור משלוח הדוגמיות.

ניתן למצוא את קטלוגי המוצרים העדכניים ביותר במקטע המשאבים באתר הרשמי שלנו.

אנא פנו לצוות אולם התצוגה שלנו לקבלת מידע ספציפי על הנחות, ואתם מוזמנים לבקר באולם התצוגה שלנו כדי לברר לגבי מבצעים טובים יותר.

אנא בדקו תחילה האם מחמם המגבות דולק והאם נורית החיווי דולקת כרגיל. עבור דגמים עם תרמוסטט, בדקו את מצב הפעולה של התרמוסטט, כגון האם הוא מהבהב או דולק באופן קבוע. ניתן לפתור בעיות מסוימות על ידי עיון במדריך למשתמש. אם המוצר עדיין נתקל בבעיות חימום בפועל לאחר הבדיקה, אנא צרו קשר עם תמיכת הלקוחות שלנו בטלפון או בדוא"ל לקבלת אבחון ופתרונות נוספים.

אנא עיינו בתנאי האחריות הרשמיים שלנו לקבלת מידע מפורט על הכיסוי.

שני ערוצים רשמיים זמינים עבור יישומים לאחר המכירה: 1. שלחו בקשות שירות מפורטות לתיבת הדוא"ל הרשמית של שירות הלקוחות שלנו; 2. הגישו בקשות לאחר המכירה דרך חנויות הקמעונאות המורשות שלנו, המקוונות.