คำถามที่ถามบ่อย

สำหรับสินค้าสั่งทำพิเศษ ระยะเวลาดำเนินการทั้งหมดตั้งแต่การสั่งซื้อจนถึงการจัดส่งถึงบ้านโดยประมาณคือ 12-15 สัปดาห์

เมื่อยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว เราจะจัดส่งชิ้นส่วนสำหรับติดตั้งเบื้องต้นก่อนภายใน 3 วัน เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการก่อสร้างผนังและระบบไฟฟ้า หากคุณสั่งซื้อเทอร์โมสตัท XA หรือ XM ด้วย กล่องติดตั้งด้านหลังที่เกี่ยวข้องก็จะถูกจัดส่งล่วงหน้าเช่นกัน นอกจากนี้ เราจะจัดเตรียมแม่แบบสำหรับกำหนดตำแหน่งเพื่อช่วยคุณในการระบุตำแหน่งของชิ้นส่วนสำหรับติดตั้งเบื้องต้นและสายไฟ

สีทั้งหมดที่แสดงในแคตตาล็อกและเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเราสามารถเลือกได้โดยตรง หากคุณต้องการสีที่กำหนดเองซึ่งไม่มีอยู่ในตัวเลือกมาตรฐาน โปรดติดต่อทีมงานฝ่ายขายของเราเพื่อยืนยันความเป็นไปได้ จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดส่งสำหรับการจัดส่งตัวอย่าง

เราจัดส่งตัวอย่างสีจริงเพื่อให้ลูกค้าตรวจสอบผลลัพธ์ของสี ค่าจัดส่งตัวอย่างจะถูกเรียกเก็บเพิ่มเติม

คุณสามารถดูแคตตาล็อกสินค้าล่าสุดได้ในส่วน "แหล่งข้อมูล" บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเรา

โปรดสอบถามพนักงานในโชว์รูมของเราสำหรับข้อมูลส่วนลดโดยละเอียด และท่านสามารถเยี่ยมชมโชว์รูมของเราเพื่อสอบถามเกี่ยวกับข้อเสนอที่ดีกว่าได้

โปรดตรวจสอบก่อนว่าเครื่องทำความร้อนผ้าเช็ดตัวเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ และไฟแสดงสถานะติดสว่างตามปกติหรือไม่ สำหรับรุ่นที่มีเทอร์โมสตัท โปรดตรวจสอบสถานะการทำงานของเทอร์โมสตัท เช่น ไฟกะพริบหรือติดสว่างตลอดเวลา คุณอาจแก้ไขปัญหาบางอย่างได้โดยอ้างอิงจากคู่มือผู้ใช้ หากผลิตภัณฑ์ยังคงมีปัญหาในการทำความร้อนหลังจากตรวจสอบแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายบริการหลังการขายของเราทางโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อขอรับการวินิจฉัยและวิธีแก้ไขเพิ่มเติม

โปรดดูรายละเอียดความคุ้มครองได้ในเงื่อนไขการรับประกันอย่างเป็นทางการของเรา

มีช่องทางอย่างเป็นทางการสองช่องทางสำหรับการยื่นขอรับบริการหลังการขาย: 1. โปรดส่งคำขอรับบริการโดยละเอียดไปยังกล่องอีเมลฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของเรา 2. ส่งคำขอรับบริการหลังการขายผ่านทางร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตของเรา