Необходимо подтвердить будущее место установки полотенцесушителя и расположение зарезервированной проводки. Убедитесь, что зарезервированный электрический провод должным образом заземлен. Мы предоставляем схемы расположения для проводного и чернового монтажа. Вы можете прикрепить схему к стене, чтобы определить правильное место для проводки или черновых работ. Подробные схемы также можно найти в технической спецификации на странице каждого продукта. Всегда резервируйте проводку строго в соответствии со спецификациями на чертеже. Кроме того, проверьте несущую способность стены. Стена должна выдерживать не менее 30 кг. После того, как вы подтвердили все места установки, черновые работы и прочность стены, вы готовы к проводному монтажу.

При монтаже необходимо предусмотреть место для распределительной коробки, и провода от монтажной части должны быть проложены к ней. Распределительная коробка может быть установлена в любом месте, поэтому соответствующую длину провода следует выбирать в зависимости от относительного положения монтажной части и распределительной коробки. Аналогично, если вы выбираете термостат XA или XM , который оснащен монтажной коробкой, вам также необходимо проложить провода от монтажной коробки к распределительной коробке. Правильная длина провода для монтажной коробки XA / XM определяется исходя из относительного положения монтажной коробки и распределительной коробки. Для получения более подробной информации обратитесь к нашему руководству пользователя и техническим рекомендациям.

Мы рекомендуем нанять для установки местного лицензированного электрика. Однако, если у вас есть некоторый практический опыт, вы можете установить устройство самостоятельно, следуя нашим видеоинструкциям и руководствам пользователя, особенно для версий с подключением к сети и монтажом в стену. Для прямой проводной установки мы настоятельно рекомендуем нанять профессионального электрика. Кроме того, для монтажа основного блока на месте во время установки рекомендуется два человека.

После подтверждения заказа мы в первую очередь отправим монтажные детали заранее, чтобы избежать задержек в строительстве стен и электропроводки. Если вы также заказали термостат XA или XM , соответствующие монтажные коробки также будут отправлены заранее. Кроме того, мы предоставим шаблон для размещения монтажных деталей и проводов. Примерно через 12-15 недель вы получите изготовленный на заказ основной корпус изделия. Это весь процесс доставки.

Наши полотенцесушители, продаваемые в Северной Америке, сертифицированы в соответствии со стандартами UL для США и Канады.

Наши полотенцесушители с подогревом можно устанавливать во влажных ванных комнатах. Однако мы настоятельно не рекомендуем устанавливать их там, где они будут подвергаться прямому воздействию брызг воды. Для моделей, подключаемых к розетке, избегайте мест, где вода может попасть на розетку. Небольшая влажность допустима, но следует избегать сильного прямого воздействия брызг воды во избежание опасности.

Мы предлагаем как 120-вольтовые, так и 220-вольтовые версии нашей продукции. Пожалуйста, укажите необходимое напряжение при оформлении заказа. С точки зрения безопасности мы рекомендуем использовать отдельную цепь с УЗО для полотенцесушителя, что обеспечит дополнительный уровень защиты.

На странице каждого товара есть раздел ресурсов, где вы можете загрузить соответствующие технические характеристики, включающие подробные габаритные размеры и схемы подключения изделия. Полные руководства пользователя можно найти в разделе ресурсов на нашем сайте, где можно загрузить руководства для различных моделей товаров.

Стандартная длина шнура для моделей с вилкой составляет 1 метр. Если вам нужна другая длина шнура, пожалуйста, укажите это при оформлении заказа в нашей службе поддержки клиентов; доступны удлиненные и изготовленные на заказ шнуры нестандартной длины. Для моделей с монтажом в стену стандартная длина шнура составляет 2 метра. Мы также предлагаем стандартные варианты длиной 5 м, 10 м и 15 м. Вы можете выбрать необходимую длину шнура при оформлении заказа.

Наши полотенцесушители оснащены электрическим, а не водяным нагревом, поэтому на них не распространяются требования сантехнических норм. Внутри полотенцесушителей нет водопроводных труб. Вам нужно лишь проложить соответствующую электропроводку и выполнить черновой монтаж.

С помощью нашего термостата вы можете устанавливать различные рабочие температуры. Летом вы можете установить более низкую температуру, а зимой — относительно более высокую для более комфортного использования. Вы также можете установить таймеры работы для повышения энергосбережения. Конечно, вы также можете установить режим постоянной работы для непрерывного обогрева, который полностью поддерживается. Вы можете выбрать различные модели термостатов или полотенцесушителей в зависимости от ваших личных привычек использования и сценариев применения.

Мы рекомендуем нанять для установки местного лицензированного электрика. Однако, если у вас есть некоторый практический опыт, вы можете установить устройство самостоятельно, следуя нашим видеоинструкциям и руководствам пользователя, особенно для версий с подключением к сети и монтажом в стену. Для прямой проводной установки мы настоятельно рекомендуем нанять профессионального электрика. Кроме того, для монтажа основного блока на месте во время установки рекомендуется два человека.

В моделях, оснащенных термостатом, температура регулируется в диапазоне 102-118°F. В версиях только с функцией включения/выключения, без регулировки температуры, температура поверхности будет колебаться в зависимости от температуры окружающей среды. При температуре окружающей среды 77°F температура поверхности составляет приблизительно 113°F.

Кнопочный выключатель управляет только включением/выключением устройства. Он не позволяет регулировать температуру или устанавливать таймеры. При подключении к настенному контроллеру вы можете не только устанавливать температуру обогрева, но и определять продолжительность обогрева для более удобного и интуитивно понятного управления. Для некоторых моделей настенный контроллер обеспечивает дополнительное удобство, поскольку высоту и положение его установки можно регулировать в соответствии с вашими предпочтениями. В отличие от этого, кнопка обычно расположена в нижней части устройства. Кнопочная конфигурация рекомендуется, если вы предпочитаете, чтобы устройство работало непрерывно при постоянной температуре. Однако, если вы часто включаете и выключаете его и хотите более удобного использования — например, более низкую температуру летом и более теплое отопление зимой в зависимости от условий окружающей среды — мы рекомендуем версию с настенным термостатом.

Наша продукция представлена несколькими линейками. Серия S полностью изготавливается вручную с ручной полировкой и тонкой шлифовкой, что обеспечивает допуск около 1 дюйма. Все остальные серии продукции имеют контролируемый допуск в пределах 5 мм (приблизительно 0,197 дюйма).

Мы поддерживаем установку на двух типах стен и предоставляем соответствующие монтажные комплекты. 1. Полая стена с внутренним каркасом: в комплект входят специальные монтажные компоненты для полых стен. 2. Сплошная стена: Для монтажа на месте требуется нанесение пазов и заделка швов, а также специальные принадлежности для монтажа сплошных стен.

Наши полотенцесушители, продаваемые в Северной Америке, сертифицированы в соответствии со стандартами UL для США и Канады.

Выбор в основном зависит от площади стен вашей ванной комнаты, эстетики ванной и типа полотенец, которые вы хотите сушить. Если позволяет пространство, мы рекомендуем модель относительно большего размера, которая сможет быстро нагреть даже банные халаты. Если пространство ограничено или у вас скромный бюджет, вы можете выбрать модель среднего или малого размера; полотенца, возможно, придется складывать перед развешиванием. Как правило, большие размеры обеспечивают большую вместимость, но также необходимо учитывать совместимость с имеющимся пространством.

Цвета на фотографиях очень близки к реальным цветам продукции, но могут быть и незначительные различия. Для точного определения цвета, пожалуйста, обратитесь к нашим образцам цветов. Вы также можете связаться с нашими сотрудниками и запросить образцы цветов по электронной почте, если вам необходимо точно подтвердить цвет.

Адреса и контактные номера наших выставочных залов вы найдете в разделе «Поиск» на нашем официальном сайте. Вы также можете воспользоваться функцией печати на нашем сайте, чтобы экспортировать выбранные товары в формате PDF, а затем отправить электронное письмо нашим сотрудникам с вопросами. Наша команда подберет для вас ближайший выставочный зал или пошагово проведет вас через процесс оформления заказа.

Вы можете выбрать опцию «Связаться с нами» на странице товара, по которому хотите получить информацию. Система автоматически отправит нам электронное письмо. После получения вашего письма наши сотрудники назначат подходящего представителя отдела продаж для оказания вам помощи.

Для получения образцов цветов, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте. Наши сотрудники предоставят вам подробную информацию и вышлют образцы. Цифровые брошюры с описанием продукции вы можете скачать в разделе ресурсов на нашем официальном сайте. Если вам необходимы печатные брошюры, пожалуйста, также свяжитесь с нашими сотрудниками для организации доставки. Стоимость доставки образцов будет взиматься дополнительно.

Да, мы осуществляем доставку по всему миру. Наша продукция находит покупателей во многих регионах планеты.

Для продукции, изготовленной на заказ, общий срок выполнения заказа от момента его размещения до доставки до двери составляет приблизительно 12-15 недель.

После подтверждения заказа мы в первую очередь отправим монтажные материалы в течение 3 дней, чтобы избежать задержек в строительстве стен и электропроводки. Если вы также заказали термостаты XA или XM , соответствующие монтажные коробки будут отправлены заранее. Кроме того, мы предоставим шаблон для размещения монтажных материалов и проводов.

Все цвета, представленные в нашем официальном каталоге и на сайте, доступны для выбора. Если вам нужен нестандартный цвет, не указанный в стандартных вариантах, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой предпродажной подготовки для подтверждения возможности его получения. Стоимость доставки образцов будет взиматься дополнительно.

Мы предоставляем физические образцы цветов, чтобы помочь клиентам подтвердить цветовой эффект. Стоимость доставки образцов будет взиматься дополнительно.

Актуальные каталоги продукции вы найдете в разделе ресурсов на нашем официальном сайте.

Пожалуйста, обратитесь к сотрудникам нашего выставочного зала за информацией о конкретных скидках, а также посетите наш выставочный зал, чтобы узнать о более выгодных предложениях.

Для начала проверьте, включен ли полотенцесушитель и горит ли индикаторная лампочка нормально. Для моделей с термостатом проверьте его работоспособность: мигает ли он или горит постоянно. Для устранения некоторых неполадок обратитесь к руководству пользователя. Если после проверки проблема с нагревом сохраняется, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте для дальнейшей диагностики и решения проблемы.

Для обращения в службу послепродажного обслуживания доступны два официальных канала: 1. Подробные запросы на обслуживание отправляйте на наш официальный адрес электронной почты службы поддержки клиентов; 2. Заявки на послепродажное обслуживание следует направлять через наши авторизованные розничные магазины.