Você precisa confirmar a futura posição de instalação do aquecedor de toalhas e a localização da fiação pré-reservada. Certifique-se de que o fio elétrico reservado esteja devidamente aterrado. Fornecemos desenhos de posicionamento para instalações com fiação direta e instalações hidráulicas. Você pode fixar o desenho na parede para localizar a posição correta da fiação ou das conexões hidráulicas. Você também pode encontrar desenhos detalhados na ficha técnica em cada página do produto. Sempre reserve a fiação estritamente de acordo com as especificações do desenho. Além disso, verifique a capacidade de carga da parede. A parede deve suportar pelo menos 30 kg. Depois de confirmar todas as posições, preparativos para a instalação hidráulica e a resistência da parede, você estará pronto para a instalação com fiação direta.

Durante a instalação, é necessário reservar um espaço para a caixa de junção, e os fios da parte de instalação hidráulica devem ser encaminhados até ela. A caixa de junção pode ser posicionada em qualquer lugar, portanto, o comprimento do fio deve ser selecionado de acordo com a posição relativa entre a parte de instalação hidráulica e a caixa de junção. Da mesma forma, se você escolher o termostato XA ou XM , que possui uma caixa de embutir, também será necessário encaminhar os fios da caixa de embutir até a caixa de junção. O comprimento adequado do fio para a caixa de embutir XA / XM deve ser determinado com base na posição relativa entre a caixa de embutir e a caixa de junção. Consulte nosso manual do usuário e as diretrizes técnicas para obter mais detalhes.

Recomendamos a contratação de um eletricista local licenciado para a instalação. No entanto, se você tiver alguma experiência prática, poderá instalá-lo você mesmo seguindo nossos vídeos instrutivos e manuais do usuário, especialmente para as versões de encaixe e de instalação embutida. Para instalações com fiação direta, recomendamos fortemente a contratação de um eletricista profissional. Além disso, sugerimos que duas pessoas montem a unidade principal no local durante a instalação.

Após a confirmação do pedido, enviaremos primeiro as peças de instalação para evitar atrasos na construção das paredes e na instalação elétrica. Se você também encomendou o termostato XA ou XM , as respectivas caixas de embutir também serão enviadas antecipadamente. Além disso, forneceremos um gabarito de posicionamento para auxiliar na localização das peças de instalação e da fiação. Aproximadamente 12 a 15 semanas depois, você receberá o corpo principal personalizado do produto. Este é todo o processo de envio.

Nossos aquecedores de toalhas vendidos na América do Norte possuem certificação UL para os Estados Unidos e Canadá.

Nossos aquecedores de toalhas podem ser instalados em ambientes úmidos, como banheiros. No entanto, não recomendamos a instalação em locais expostos a jatos de água diretos. Para modelos com fio, evite locais onde a água possa respingar na tomada. Um pouco de umidade é aceitável, mas jatos de água fortes e diretos devem ser evitados para prevenir riscos à segurança.

Oferecemos versões de 120 volts e 220 volts dos nossos produtos. Por favor, especifique a voltagem desejada ao fazer seu pedido. Do ponto de vista da segurança, recomendamos o uso de um circuito GFCI dedicado para o aquecedor de toalhas, o que proporcionará um nível extra de segurança.

Em cada página de produto, há uma seção de recursos onde você pode baixar os documentos de especificações correspondentes, que incluem dimensões detalhadas de instalação e métodos de fiação do produto. Para manuais do usuário completos, você pode acessar a seção de recursos em nosso site para baixar os manuais específicos para cada modelo de produto.

O comprimento padrão do cabo para os modelos com plugue é de 1 metro. Caso necessite de um comprimento diferente, informe sua necessidade ao fazer o pedido junto ao nosso serviço de atendimento ao cliente; cabos com comprimentos maiores e personalizados estão disponíveis. Para as versões com instalação embutida, o comprimento padrão do cabo é de 2 metros. Também oferecemos opções padrão de 5 m, 10 m e 15 m. Você pode selecionar o comprimento do cabo desejado no momento da compra.

Nossos produtos são aquecidos eletricamente, e não a água, portanto não estão sujeitos às normas de encanamento. Não há tubulações de água dentro dos aquecedores de toalhas. Você só precisa providenciar a fiação elétrica correspondente e concluir a instalação básica.

Com o nosso termostato, você pode definir diferentes temperaturas de funcionamento. Pode programar uma temperatura mais baixa no verão e uma temperatura relativamente mais alta no inverno para uma experiência mais confortável. Também pode definir temporizadores de funcionamento para uma melhor economia de energia. Claro que também pode configurá-lo para o modo "sempre ligado" para aquecimento contínuo, que é totalmente compatível. Pode escolher diferentes termostatos ou modelos de aquecedores de toalhas com base nos seus hábitos de utilização e cenários de aplicação.

Recomendamos a contratação de um eletricista local licenciado para a instalação. No entanto, se você tiver alguma experiência prática, poderá instalá-lo você mesmo seguindo nossos vídeos instrutivos e manuais do usuário, especialmente para as versões de encaixe e de instalação embutida. Para instalações com fiação direta, recomendamos fortemente a contratação de um eletricista profissional. Além disso, sugerimos que duas pessoas montem a unidade principal no local durante a instalação.

Nos modelos equipados com termostato, a temperatura é ajustável entre 39°C e 48°C. Nas versões com função liga/desliga, sem ajuste de temperatura, a temperatura da superfície irá variar de acordo com a temperatura ambiente. Com uma temperatura ambiente de 25°C, a temperatura da superfície será de aproximadamente 45°C.

O interruptor de botão controla apenas o estado ligado/desligado do produto. Ele não permite ajustar a temperatura nem programar temporizadores. Quando conectado a um controlador de parede, você pode não só definir a temperatura de aquecimento, como também a duração do aquecimento, para uma operação mais prática e intuitiva. Para alguns modelos, o controlador de parede oferece ainda mais conveniência, já que sua altura e posição de instalação podem ser ajustadas de acordo com sua preferência. Por outro lado, o interruptor de botão geralmente fica localizado na parte inferior da unidade. A configuração com interruptor de botão é recomendada se você preferir manter a unidade funcionando continuamente a uma temperatura constante. No entanto, se você liga e desliga o aparelho com frequência e deseja uma melhor experiência de uso — por exemplo, uma temperatura mais baixa no verão e um aquecimento mais intenso no inverno, de acordo com as condições ambientais — recomendamos a versão com controlador de termostato de parede.

Nossos produtos são divididos em várias linhas. A série S é totalmente feita à mão, com polimento manual e retificação fina, resultando em uma tolerância de aproximadamente 2,54 cm (1 polegada). Todas as outras séries de produtos têm uma tolerância controlada de até 5 mm (aproximadamente 0,197 polegadas).

Oferecemos suporte para instalação em dois tipos de paredes e fornecemos kits de instalação compatíveis. 1. Parede oca com estrutura interna: Componentes especiais para instalação de parede oca estão incluídos. 2. Parede maciça: É necessário realizar ranhuras e encaixes na obra, juntamente com acessórios específicos para a instalação de paredes maciças.

Nossos aquecedores de toalhas vendidos na América do Norte possuem certificação UL para os Estados Unidos e Canadá.

A escolha depende principalmente do espaço disponível nas paredes do seu banheiro, da estética do ambiente e do tipo de toalhas que você deseja secar. Se o espaço permitir, recomendamos um modelo relativamente grande, que pode aquecer rapidamente até mesmo roupões de banho. Se o espaço for limitado ou o orçamento estiver apertado, você pode optar por um modelo médio ou pequeno; nesse caso, as toalhas podem precisar ser dobradas ao serem penduradas. De modo geral, os tamanhos maiores oferecem maior capacidade de armazenamento, mas você também precisa considerar a compatibilidade com o espaço disponível.

As cores nas fotos são muito próximas das cores reais dos produtos, mas podem existir pequenas diferenças. Para uma referência de cor precisa, consulte nossas amostras de cores físicas. Você também pode entrar em contato com nossa equipe para solicitar amostras de cores por e-mail, caso precise confirmar a cor com exatidão.

Você pode encontrar a localização e os números de contato de nossas lojas na seção de localização do nosso site oficial. Você também pode usar a função de impressão do nosso site para exportar os produtos selecionados como arquivos PDF e, em seguida, enviar um e-mail para nossa equipe para esclarecer suas dúvidas. Nossa equipe irá indicar a loja mais próxima ou orientá-lo passo a passo durante o processo de compra.

Você pode selecionar a opção "Fale conosco" na página do produto sobre o qual deseja obter informações. O sistema enviará automaticamente um e-mail para nós. Após recebermos seu e-mail, nossa equipe designará um representante de vendas adequado para lhe auxiliar.

Para obter amostras de cores, entre em contato conosco por e-mail. Nossa equipe fornecerá informações detalhadas e enviará as amostras para você. Para obter literatura sobre os produtos, você pode baixar folhetos digitais na seção de recursos do nosso site oficial. Caso precise de folhetos impressos, entre em contato com nossa equipe para combinar o envio. As taxas de envio das amostras serão cobradas.

Sim, enviamos para todo o mundo. Nossos produtos têm clientes em diversas regiões do planeta.

Para produtos feitos sob encomenda, o prazo total desde a realização do pedido até a entrega porta a porta é de aproximadamente 12 a 15 semanas.

Após a confirmação do pedido, enviaremos primeiro as peças de instalação em 3 dias para evitar atrasos na construção das paredes e na instalação elétrica. Se você também encomendou o termostato XA ou XM , as caixas de embutir correspondentes também serão enviadas com antecedência. Além disso, forneceremos um gabarito de posicionamento para ajudá-lo a localizar as peças de instalação e a fiação.

Todas as cores exibidas em nosso catálogo oficial e site estão disponíveis para seleção direta. Caso necessite de uma cor personalizada que não esteja listada nas opções padrão, entre em contato com nossa equipe de pré-vendas para verificar a disponibilidade. Será cobrada uma taxa de envio para o envio de amostras.

Fornecemos amostras físicas de cores para ajudar os clientes a confirmar os efeitos das cores. As taxas de envio das amostras serão cobradas.

Você pode encontrar os catálogos de produtos mais recentes na seção de recursos do nosso site oficial.

Consulte nossa equipe de vendas para obter informações específicas sobre descontos e visite nossa loja para se informar sobre ofertas ainda melhores.

Primeiramente, verifique se o aquecedor de toalhas está ligado e se a luz indicadora está acesa normalmente. Para modelos com termostato, verifique o funcionamento do termostato, como por exemplo, se a luz está piscando ou acesa continuamente. Você pode solucionar alguns problemas consultando o manual do usuário. Se o produto ainda apresentar problemas de aquecimento após a verificação, entre em contato com nosso suporte pós-venda por telefone ou e-mail para obter um diagnóstico e soluções mais detalhados.

Dois canais oficiais estão disponíveis para solicitações de pós-venda: 1. Envie solicitações de serviço detalhadas para o nosso endereço de e-mail oficial de atendimento ao cliente; 2. Envie suas solicitações de pós-venda através de nossas lojas físicas autorizadas.