Vanlige spørsmål

For spesiallagde produkter er den totale ledetiden fra bestilling til levering på dør omtrent 12–15 uker.

Når bestillingen er bekreftet, sender vi først innbyggingsdelene innen 3 dager for å unngå forsinkelser i vegg- og elektrisk konstruksjon. Hvis du også har bestilt XA eller XM termostaten, vil de tilhørende bakboksene også bli sendt på forhånd. I tillegg vil vi gi deg en posisjoneringsmal som hjelper deg med å finne innbyggingsdelene og maskinvareledningene.

Alle farger som vises i vår offisielle katalog og nettside er tilgjengelige for direkte valg. Hvis du trenger en tilpasset farge som ikke er oppført i standardalternativene, vennligst kontakt vårt forhåndssalgsteam for bekreftelse av om det er mulig. Fraktkostnader vil påløpe for vareprøvelevering.

Vi tilbyr fysiske fargeprøver for å hjelpe kunder med å bekrefte fargeeffekter. Fraktkostnader vil bli belastet for levering av prøver.

Du finner de nyeste produktkatalogene i ressursdelen på vår offisielle nettside.

Ta kontakt med våre ansatte i utstillingslokalet for spesifikk rabattinformasjon, og du kan besøke utstillingslokalet vårt for å spørre om bedre tilbud.

Sjekk først om håndkletørkeren er slått på og om indikatorlampen lyser normalt. For modeller med termostat, sjekk termostatens driftsstatus, for eksempel om den blinker eller lyser konstant. Du kan feilsøke noen problemer ved å se i brukerhåndboken. Hvis produktet fortsatt har varmeproblemer etter kontroll, kan du kontakte vår kundestøtte via telefon eller e-post for ytterligere diagnose og løsninger.

Se våre offisielle garantivilkår for detaljert informasjon om dekning.

To offisielle kanaler er tilgjengelige for ettersalgsapplikasjoner: 1. Send detaljerte serviceforespørsler til vår offisielle e-postboks for kundeservice; 2. Send inn ettersalgskrav gjennom våre autoriserte offline-butikker.