タオルウォーマーの設置位置と、事前に確保しておいた配線の位置を確認してください。確保しておいた電線が適切に接地されていることを確認してください。配線工事と下地工事用の位置決め図をご用意しています。図面を壁に貼り付けて、配線や下地工事の正しい位置を確認してください。各製品ページの仕様書にも詳細な図面が掲載されています。配線は必ず図面の仕様に従って行ってください。また、壁の耐荷重も確認してください。壁は少なくとも30kgの荷重に耐えられる必要があります。すべての位置、下地工事の準備、壁の強度を確認したら、配線工事の準備が整います。

設置時には、接続箱用のスペースを確保し、配線部から接続箱まで配線する必要があります。接続箱は任意の位置に設置できるため、配線部と接続箱の位置関係に応じて適切な配線長を選択してください。同様に、バックボックスが付属するXAまたはXMサーモスタットを選択した場合も、バックボックスの配線を接続箱まで配線する必要があります。XA/ XMバックボックスの適切な配線長は、バックボックスと接続箱の位置関係に基づいて決定してください。詳細はXA取扱説明書および技術ガイドラインをご参照ください。

設置には、地元の資格を持った電気技師にご依頼いただくことをお勧めします。ただし、ある程度の電気工事経験をお持ちの方は、特にプラグイン式や配線埋込式の場合は、弊社の解説動画や取扱説明書をご覧いただければご自身で設置することも可能です。直接配線設置の場合は、専門の電気技師にご依頼いただくことを強くお勧めします。また、設置作業中は、本体の取り付けには2名で行うことをお勧めします。

ご注文が確定次第、壁工事や電気工事の遅延を防ぐため、まず配線用部品を先に発送いたします。XAまたはXMサーモスタットXAご注文いただいた場合は、対応するバックボックスも先に発送いたします。また、配線用部品と配線の位置合わせに役立つ位置決めテンプレートも同梱いたします。約12～15週間後には、カスタマイズされた製品本体をお届けいたします。以上が発送プロセス全体です。

北米で販売されている当社のタオルウォーマーは、米国およびカナダのUL規格の認証を取得しています。

当社のタオルウォーマーは、湿気の多い浴室にも設置可能です。ただし、水しぶきが直接かかる場所への設置は強くお勧めしません。コンセントに水がかかる可能性のある場所への設置は避けてください。多少の湿気や湿度は許容範囲内ですが、安全上の危険を避けるため、強い水しぶきが直接かかる場所は避けてください。

弊社製品には120V仕様と220V仕様の両方をご用意しております。ご注文の際は、ご希望の電圧をご指定ください。安全上の理由から、タオルウォーマーには専用の漏電遮断器（GFCI）回路のご使用をお勧めします。これにより、より高い安全性が確保されます。

各製品ページには、製品の詳細な設置寸法や配線方法などが記載された仕様書をダウンロードできるリソースセクションがあります。完全なユーザーマニュアルについては、当社のウェブサイトのリソースセクションにアクセスして、さまざまな製品モデルに対応したマニュアルをダウンロードしてください。

プラグインタイプの標準コード長は1メートルです。異なるコード長が必要な場合は、ご注文時にカスタマーサービスまでご連絡ください。延長コードや特注コードもご用意しております。埋め込みタイプの標準コード長は2メートルです。5メートル、10メートル、15メートルの標準オプションもご用意しております。ご注文時にご希望のコード長をお選びください。

当社の製品は温水式ではなく電気式のため、配管規定の対象外です。タオルウォーマー内部には給水管がありません。必要なのは、対応する電気配線を手配し、仮設置工事を完了することだけです。

当社のサーモスタットを使えば、異なる運転温度を設定できます。より快適な使用感のために、夏は低めの温度、冬はやや高めの温度に設定できます。また、省エネ効果を高めるために、運転タイマーを設定することも可能です。もちろん、常時オンモードに設定して連続加熱することもできます。これは完全にサポートされています。お客様の個人的な使用習慣や用途に合わせて、さまざまなサーモスタットやタオルウォーマーのモデルをお選びいただけます。

設置には、地元の資格を持った電気技師にご依頼いただくことをお勧めします。ただし、ある程度の電気工事経験をお持ちの方は、特にプラグイン式や配線埋込式の場合は、弊社の解説動画や取扱説明書をご覧いただければご自身で設置することも可能です。直接配線設置の場合は、専門の電気技師にご依頼いただくことを強くお勧めします。また、設置作業中は、本体の取り付けには2名で行うことをお勧めします。

サーモスタット搭載モデルの場合、温度は102～118°Fの範囲で調整可能です。温度調整機能のないオン/オフのみのモデルの場合、表面温度は周囲温度に応じて変動します。周囲温度が77°Fの場合、表面温度は約113°Fになります。

プッシュボタン式スイッチは、製品のオン/オフ状態のみを制御します。温度調整やタイマー設定はできません。壁面コントローラーに接続すると、暖房温度の設定だけでなく、暖房時間も設定できるため、より便利で直感的な操作が可能になります。一部のモデルでは、壁面コントローラーの設置高さと位置を好みに合わせて調整できるため、さらに便利です。一方、プッシュボタンは通常、本体下部にあります。プッシュボタン式は、ユニットを一定温度で連続運転させておきたい場合におすすめです。ただし、頻繁にオン/オフを切り替えたり、例えば、周囲の状況に応じて夏は低温、冬は高温にしたいなど、より快適な使用感を求める場合は、壁面サーモスタットコントローラー付きのバージョンをおすすめします。

当社製品は複数のラインに分かれています。Sシリーズは、手作業による研磨と精密研削を施した完全ハンドメイド製品で、公差は約1インチです。その他の製品シリーズはすべて、5mm（約0.197インチ）以内の公差に管理されています。

当社では2種類の壁面への設置に対応しており、それぞれに適した設置キットをご提供しています。 1. 内部構造を備えた中空壁：専用の中空壁設置部品が付属しています。 2. 壁体：現場では溝加工と埋め込み工事が必要となり、専用の壁体設置用付属品も必要となります。

北米で販売されている当社のタオルウォーマーは、米国およびカナダのUL規格の認証を取得しています。

タオル掛けのサイズ選びは、主に浴室の壁面スペース、浴室の美観、そして乾かしたいタオルの種類によって決まります。スペースに余裕があれば、バスローブもすぐに温められる大きめのサイズをおすすめします。スペースが限られている場合や予算が厳しい場合は、中型または小型のサイズを選ぶこともできます。その場合、タオルを掛ける際にたたむ必要があるかもしれません。一般的に、サイズが大きいほど収納容量は大きくなりますが、設置場所のスペースとの兼ね合いも考慮する必要があります。

写真の色は実際の商品と非常に近いですが、若干の違いが生じる場合があります。正確な色については、弊社のカラーサンプルをご参照ください。また、色の確認が必要な場合は、メールにて弊社スタッフまでご連絡いただければ、カラーサンプルをお送りいたします。

弊社のショールームの所在地と連絡先は、公式サイトのロケーターセクションでご確認いただけます。また、ウェブサイトの印刷機能を使って選択した製品をPDFファイルとしてエクスポートし、お問い合わせは弊社スタッフまでメールでお送りください。弊社スタッフが最寄りのショールームをご案内するか、正しい注文プロセスを段階的にご案内いたします。

お問い合わせをご希望の商品ページにある「お問い合わせ」オプションを選択してください。システムが自動的に弊社にメールを送信します。メール受信後、弊社スタッフが適切な営業担当者を割り当て、対応させていただきます。

カラーサンプルをご希望の場合は、メールにてお問い合わせください。担当者が詳細情報をご案内し、サンプルをお送りいたします。製品資料は、公式サイトのリソースセクションからデジタル版をダウンロードいただけます。紙のパンフレットをご希望の場合は、郵送手配のため担当者までご連絡ください。サンプル送付には送料がかかります。

はい、世界中に発送しています。弊社製品は世界中の多くの地域のお客様にご利用いただいています。

特注品の場合、注文から玄関先への配送までの総所要期間は約12～15週間です。

ご注文確定後、壁工事や電気工事の遅延を防ぐため、まずは配線工事に必要な部品を3日以内に発送いたします。XAまたはXMサーモスタットXAご注文いただいた場合は、対応するバックボックスも先に発送いたします。また、配線工事に必要な部品と配線の位置合わせに役立つ位置決めテンプレートも同梱いたします。

公式カタログおよびウェブサイトに掲載されているすべての色は、直接選択可能です。標準オプションにない特注色をご希望の場合は、実現可能性について弊社のプリセールスチームまでお問い合わせください。サンプル配送には送料がかかります。

お客様に色の効果をご確認いただくため、実物のカラーサンプルをご提供いたします。サンプル配送には送料がかかります。

最新の製品カタログは、弊社公式サイトのリソースセクションでご覧いただけます。

割引に関する詳しい情報はショールームのスタッフにお問い合わせください。また、よりお得なオファーについてお問い合わせいただく場合は、ショールームにお越しください。

まず、タオルウォーマーの電源が入っているか、インジケーターランプが正常に点灯しているかをご確認ください。サーモスタット搭載モデルの場合は、サーモスタットの動作状態（点滅または点灯など）をご確認ください。取扱説明書を参照することで、一部の問題解決に役立つ場合があります。確認後も製品の加熱に問題がある場合は、電話またはメールでアフターサービスまでお問い合わせください。詳しい診断と解決策をご案内いたします。

アフターサービスのお申し込みには、以下の2つの公式チャネルをご利用いただけます。 1. 詳細なサービス依頼は、弊社の公式カスタマーサービス用メールアドレスまでお送りください。 2. アフターサービスに関するご要望は、弊社の正規販売店を通じてお寄せください。