Debe confirmar la futura posición de montaje del toallero eléctrico y la ubicación del cableado preinstalado. Asegúrese de que el cable eléctrico reservado esté correctamente conectado a tierra. Proporcionamos planos de posicionamiento para instalaciones fijas y empotradas. Puede fijar el plano a la pared para ubicar la posición correcta para el cableado o los accesorios de empotramiento. También encontrará planos detallados en la hoja de especificaciones de cada página de producto. Reserve siempre el cableado siguiendo estrictamente las especificaciones del plano. Además, verifique la capacidad de carga de la pared. La pared debe soportar al menos 30 kg. Una vez que haya confirmado todas las posiciones, los preparativos de empotramiento y la resistencia de la pared, estará listo para la instalación fija.

Durante la instalación, es necesario reservar una caja de conexiones y dirigir los cables desde la parte de la instalación empotrada hasta dicha caja. La caja de conexiones puede ubicarse en cualquier posición, por lo que la longitud del cable correspondiente debe seleccionarse según la posición relativa entre la parte de la instalación empotrada y la caja de conexiones. De igual manera, si elige el termostato XA o XM , que viene con una caja de empotrar, también deberá dirigir los cables de esta caja hasta la caja de conexiones. La longitud adecuada del cable para la caja de empotrar XA / XM se determinará en función de la posición relativa entre la caja de empotrar y la caja de conexiones. Consulte nuestro manual de usuario y las guías técnicas para obtener más detalles.

Recomendamos contratar a un electricista local certificado para la instalación. Sin embargo, si tiene algo de experiencia práctica, puede instalarlo usted mismo siguiendo nuestros videos instructivos y manuales de usuario, especialmente para las versiones con enchufe y de empotrar. Para la instalación con cableado directo, recomendamos encarecidamente contratar a un electricista profesional. Además, se recomienda que dos personas monten la unidad principal en el lugar de instalación.

Una vez confirmado el pedido, enviaremos primero las piezas de preinstalación para evitar retrasos en la construcción de la pared y la instalación eléctrica. Si también ha pedido el termostato XA o XM , las cajas de empotrar correspondientes se enviarán con antelación. Además, le proporcionaremos una plantilla de posicionamiento para ayudarle a ubicar las piezas de preinstalación y el cableado. Aproximadamente entre 12 y 15 semanas después, recibirá el cuerpo principal del producto personalizado. Este es el proceso de envío completo.

Nuestros calentadores de toallas que se venden en Norteamérica cuentan con la certificación UL para Estados Unidos y Canadá.

Nuestros toalleros eléctricos se pueden instalar en baños húmedos. Sin embargo, desaconsejamos encarecidamente su instalación en lugares expuestos a salpicaduras directas de agua. En el caso de los modelos enchufables, evite colocarlos donde el agua pueda salpicar la toma de corriente. Se tolera cierta humedad, pero debe evitarse el contacto directo con grandes cantidades de agua para prevenir riesgos de seguridad.

Ofrecemos nuestros productos en versiones de 120 y 220 voltios. Por favor, especifique el voltaje que necesita al realizar su pedido. Por motivos de seguridad, recomendamos utilizar un circuito GFCI exclusivo para el toallero eléctrico, lo que proporcionará un nivel adicional de seguridad.

En cada página de producto, encontrará una sección de recursos donde podrá descargar la documentación técnica correspondiente, que incluye dimensiones de instalación detalladas y métodos de cableado. Para acceder a los manuales de usuario completos, visite la sección de recursos de nuestro sitio web y descargue los manuales correspondientes a los diferentes modelos de producto.

La longitud estándar del cable para los modelos con enchufe es de 1 metro. Si necesita una longitud diferente, indíquelo al realizar su pedido a nuestro servicio de atención al cliente; disponemos de cables de longitud extendida y personalizada. Para las versiones empotradas, la longitud estándar del cable es de 2 metros. También ofrecemos opciones estándar de 5 m, 10 m y 15 m. Puede seleccionar la longitud del cable que necesite al realizar su pedido.

Nuestros productos funcionan con electricidad, no con agua caliente, por lo que no están sujetos a las normas de fontanería. Los toalleros eléctricos no tienen tuberías de agua en su interior. Solo necesita instalar el cableado eléctrico correspondiente y realizar la instalación básica.

Con nuestro termostato, puede configurar diferentes temperaturas de funcionamiento. Puede ajustar una temperatura más baja en verano y una relativamente más alta en invierno para una experiencia de usuario más confortable. También puede programar temporizadores para un mayor ahorro de energía. Por supuesto, también puede configurarlo en modo de funcionamiento continuo para una calefacción constante, función totalmente compatible. Puede elegir diferentes modelos de termostatos o toalleros según sus hábitos de uso y necesidades específicas.

Recomendamos contratar a un electricista local certificado para la instalación. Sin embargo, si tiene algo de experiencia práctica, puede instalarlo usted mismo siguiendo nuestros videos instructivos y manuales de usuario, especialmente para las versiones con enchufe y de empotrar. Para la instalación con cableado directo, recomendamos encarecidamente contratar a un electricista profesional. Además, se recomienda que dos personas monten la unidad principal en el lugar de instalación.

En los modelos equipados con termostato, la temperatura se puede ajustar entre 102 y 118 °F. En las versiones con encendido y apagado automático, sin ajuste de temperatura, la temperatura de la superficie fluctuará según la temperatura ambiente. A una temperatura ambiente de 77 °F, la temperatura de la superficie es de aproximadamente 113 °F.

El interruptor de botón solo controla el encendido y apagado del producto. No permite ajustar la temperatura ni programar temporizadores. Al conectarlo a un controlador de pared, no solo se puede ajustar la temperatura de calefacción, sino también definir la duración del calentamiento para un funcionamiento más cómodo e intuitivo. En algunos modelos, el controlador de pared ofrece mayor comodidad, ya que su altura y posición de instalación se pueden ajustar según sus preferencias. Por el contrario, el botón suele estar ubicado en la parte inferior de la unidad. Se recomienda la configuración con botón si prefiere que la unidad funcione continuamente a una temperatura constante. Sin embargo, si la enciende y apaga con frecuencia y desea una mejor experiencia de usuario —por ejemplo, una temperatura más baja en verano y una calefacción más cálida en invierno según las condiciones ambientales—, le recomendamos la versión con termostato de pared.

Nuestros productos se dividen en varias líneas. La serie S se fabrica completamente a mano, con pulido y rectificado precisos, lo que resulta en una tolerancia de aproximadamente 1 pulgada. Todas las demás series de productos tienen una tolerancia controlada de 5 mm (aproximadamente 0,197 pulgadas).

Ofrecemos instalación en dos tipos de paredes y proporcionamos kits de instalación compatibles. 1. Pared hueca con estructura interna: Se incluyen componentes especiales para la instalación de paredes huecas. 2. Muro macizo: Se requiere construcción mediante ranurado y empotramiento en obra, junto con accesorios específicos para la instalación de muros macizos.

Nuestros calentadores de toallas vendidos en Norteamérica cuentan con la certificación UL para Estados Unidos y Canadá.

La elección depende principalmente del espacio disponible en la pared del baño, la estética del mismo y el tipo de toallas que se desean secar. Si el espacio lo permite, recomendamos un modelo de tamaño relativamente grande, que puede calentar rápidamente incluso albornoces. Si el espacio es limitado o el presupuesto es ajustado, puede optar por un modelo mediano o pequeño; es posible que sea necesario doblar las toallas al colgarlas. En general, los tamaños más grandes ofrecen mayor capacidad de almacenamiento, pero también debe considerar la compatibilidad con el espacio disponible.

Los colores de las fotos son muy similares a los de los productos reales, pero pueden existir ligeras diferencias. Para una referencia de color precisa, consulte nuestras muestras de color físicas. Si necesita confirmar el color con exactitud, también puede contactar con nuestro personal para solicitar muestras de color por correo electrónico.

Encontrará la ubicación y los números de contacto de nuestras salas de exposición en la sección de localización de nuestra página web oficial. También puede utilizar la función de impresión de nuestra web para exportar los productos seleccionados como archivos PDF y, a continuación, enviar un correo electrónico a nuestro equipo para cualquier consulta. Le pondremos en contacto con la sala de exposición más cercana o le guiaremos paso a paso durante el proceso de compra.

Puede seleccionar la opción "Contáctenos" en la página del producto sobre el que desea obtener información. El sistema nos enviará automáticamente un correo electrónico. Tras recibir su correo, nuestro equipo le asignará un representante de ventas adecuado para ayudarle.

Para obtener muestras de color, contáctenos por correo electrónico. Nuestro personal le proporcionará información detallada y le enviará las muestras. Para consultar la información de nuestros productos, puede descargar folletos digitales desde la sección de recursos de nuestro sitio web oficial. Si necesita folletos impresos, contáctenos para coordinar el envío. Se aplicarán cargos de envío por el envío de muestras.

Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Nuestros productos tienen clientes en muchas regiones del planeta.

Para productos hechos a medida, el plazo total desde que se realiza el pedido hasta la entrega a domicilio es de aproximadamente 12 a 15 semanas.

Una vez confirmado el pedido, enviaremos las piezas de preinstalación en un plazo de 3 días para evitar retrasos en la construcción de la pared y la instalación eléctrica. Si también ha pedido el termostato XA o XM , las cajas de empotrar correspondientes se enviarán con antelación. Además, le proporcionaremos una plantilla de posicionamiento para ayudarle a ubicar las piezas de preinstalación y el cableado.

Todos los colores que aparecen en nuestro catálogo y sitio web oficiales están disponibles para su selección directa. Si necesita un color personalizado que no figura entre las opciones estándar, consulte con nuestro equipo de preventa para confirmar su viabilidad. Se aplicarán gastos de envío para la entrega de muestras.

Proporcionamos muestras físicas de color para ayudar a los clientes a confirmar los efectos cromáticos. Se cobrarán gastos de envío por la entrega de las muestras.

Puedes encontrar los catálogos de productos más recientes en la sección de recursos de nuestro sitio web oficial.

Consulte con nuestro personal de la sala de exposiciones para obtener información específica sobre descuentos, y puede visitar nuestra sala de exposiciones para informarse sobre mejores ofertas.

Primero, compruebe que el toallero eléctrico esté encendido y que la luz indicadora funcione correctamente. En los modelos con termostato, verifique su estado de funcionamiento: si parpadea o permanece encendida. Para solucionar algunos problemas, consulte el manual de usuario. Si tras la comprobación el producto sigue presentando problemas de calentamiento, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico para obtener un diagnóstico y soluciones adicionales.

Para las solicitudes de servicio posventa, existen dos canales oficiales: 1. Envíe sus solicitudes de servicio detalladas a nuestra dirección de correo electrónico oficial de atención al cliente; 2. Para cualquier reclamación de servicio postventa, póngase en contacto con nuestras tiendas físicas autorizadas.