Sie müssen den zukünftigen Montageort des Handtuchwärmers und die Position der bereits verlegten Leitungen bestätigen. Stellen Sie sicher, dass die verlegten Leitungen ordnungsgemäß geerdet sind. Wir stellen Positionierungszeichnungen für Festverdrahtung und Rohinstallationen zur Verfügung. Sie können die Zeichnung an der Wand anbringen, um die korrekte Position für die Verkabelung oder die Rohinstallationsarmaturen zu ermitteln. Detaillierte Zeichnungen finden Sie auch im Datenblatt auf jeder Produktseite. Verlegen Sie die Leitungen stets genau gemäß den Vorgaben in der Zeichnung. Überprüfen Sie außerdem die Tragfähigkeit der Wand. Die Wand sollte mindestens 30 kg tragen können. Sobald Sie alle Positionen, die Rohinstallationsvorbereitungen und die Wandfestigkeit bestätigt haben, können Sie mit der Festverdrahtung beginnen.

Bei der Installation muss eine Anschlussdose vorgesehen werden, in die die Kabel vom Rohbau zur Anschlussdose geführt werden. Die Anschlussdose kann an beliebiger Stelle platziert werden; die Kabellänge richtet sich nach der Position zwischen Rohbau und Anschlussdose. Wenn Sie sich für den Thermostat XA oder XM entscheiden, der mit einer Unterputzdose ausgestattet ist, müssen auch dessen Kabel zur Anschlussdose geführt werden. Die korrekte Kabellänge für die Unterputzdose des XA / XM hängt von der Position zwischen Unterputzdose und Anschlussdose ab. Weitere Informationen finden Sie in unserer Bedienungsanleitung und den technischen Richtlinien.

Wir empfehlen, für die Installation einen ortsansässigen, zugelassenen Elektriker zu beauftragen. Wenn Sie jedoch über etwas handwerkliches Geschick verfügen, können Sie die Installation mithilfe unserer Anleitungsvideos und Benutzerhandbücher selbst durchführen, insbesondere bei den Versionen mit Steckeranschluss und Unterputzmontage. Für eine direkte Festverdrahtung raten wir dringend dazu, einen professionellen Elektriker zu beauftragen. Darüber hinaus empfehlen wir, dass zwei Personen die Haupteinheit vor Ort montieren.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, versenden wir die Rohbauteile vorab, um Verzögerungen bei den Wand- und Elektroinstallationen zu vermeiden. Falls Sie zusätzlich den Thermostat XA oder XM bestellt haben, werden die entsprechenden Unterputzdosen ebenfalls vorab zugestellt. Außerdem erhalten Sie eine Positionierungsschablone, die Ihnen die Platzierung der Rohbauteile und der Kabel erleichtert. Etwa 12–15 Wochen später erhalten Sie das individuell angefertigte Hauptgerät. Dies ist der gesamte Versandprozess.

Unsere in Nordamerika verkauften Handtuchwärmer sind nach den UL-Standards für die USA und Kanada zertifiziert.

Unsere beheizten Handtuchwärmer können in feuchten Badezimmern installiert werden. Wir raten jedoch dringend davon ab, sie an Orten aufzustellen, an denen sie direktem Wasserstrahl ausgesetzt sind. Bei Modellen mit Netzanschluss vermeiden Sie bitte Standorte, an denen Wasser auf die Steckdose spritzen könnte. Eine gewisse Feuchtigkeit ist unbedenklich, starker, direkter Wasserstrahl sollte jedoch unbedingt vermieden werden, um Sicherheitsrisiken vorzubeugen.

Wir bieten unsere Produkte sowohl in 120-Volt- als auch in 220-Volt-Ausführung an. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung die gewünschte Spannung an. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir für den Handtuchwärmer einen separaten FI-Schutzschalter (GFCI), der zusätzliche Sicherheit bietet.

Auf jeder Produktseite finden Sie einen Ressourcenbereich, in dem Sie die entsprechenden Spezifikationsdokumente herunterladen können. Diese enthalten detaillierte Angaben zu Einbaumaßen und Verdrahtungsmethoden des Produkts. Vollständige Benutzerhandbücher für verschiedene Produktmodelle finden Sie ebenfalls im Ressourcenbereich unserer Website.

Die Standardkabellänge für Steckergeräte beträgt 1 Meter. Benötigen Sie eine andere Kabellänge, teilen Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung unserem Kundenservice mit; verlängerte und individuell angepasste Kabellängen sind erhältlich. Bei Einbaugeräten beträgt die Standardkabellänge 2 Meter. Wir bieten außerdem Standardlängen von 5 m, 10 m und 15 m an. Sie können die gewünschte Kabellänge bei der Bestellung auswählen.

Unsere Produkte sind elektrisch und nicht wasserbeheizt und unterliegen daher nicht den Installationsvorschriften. Die Handtuchwärmer enthalten keine Wasserleitungen. Sie müssen lediglich die entsprechende elektrische Verkabelung verlegen und die Rohinstallation durchführen.

Mit unserem Thermostat können Sie verschiedene Betriebstemperaturen einstellen. Für ein angenehmeres Raumklima können Sie im Sommer eine niedrigere und im Winter eine etwas höhere Temperatur wählen. Zusätzlich lassen sich Betriebstimer einstellen, um Energie zu sparen. Selbstverständlich ist auch ein Dauerbetrieb für kontinuierliches Heizen möglich. Je nach Ihren persönlichen Nutzungsgewohnheiten und Anwendungsbereichen können Sie verschiedene Thermostat- oder Handtuchwärmermodelle auswählen.

Wir empfehlen, für die Installation einen ortsansässigen, zugelassenen Elektriker zu beauftragen. Wenn Sie jedoch über etwas handwerkliches Geschick verfügen, können Sie die Installation mithilfe unserer Anleitungsvideos und Benutzerhandbücher selbst durchführen, insbesondere bei den Versionen mit Steckeranschluss und Unterputzmontage. Für eine direkte Festverdrahtung raten wir dringend dazu, einen professionellen Elektriker zu beauftragen. Darüber hinaus empfehlen wir, dass zwei Personen die Haupteinheit vor Ort montieren.

Bei Modellen mit Thermostat lässt sich die Temperatur im Bereich von 102–118 °F einstellen. Bei Modellen mit Ein-/Ausschalter ohne Temperaturregelung schwankt die Oberflächentemperatur entsprechend der Umgebungstemperatur. Bei einer Umgebungstemperatur von 77 °F beträgt die Oberflächentemperatur etwa 113 °F.

Der Druckknopfschalter steuert lediglich den Ein-/Aus-Status des Produkts. Er kann weder die Temperatur regeln noch Timer einstellen. In Verbindung mit einem Wandregler können Sie nicht nur die Heiztemperatur einstellen, sondern auch die Heizdauer für eine komfortablere und intuitivere Bedienung festlegen. Bei einigen Modellen bietet der Wandregler zusätzlichen Komfort, da sich Montagehöhe und -position individuell anpassen lassen. Der Druckknopfschalter befindet sich hingegen üblicherweise an der Unterseite des Geräts. Die Druckknopfkonfiguration empfiehlt sich, wenn Sie das Gerät dauerhaft mit einer konstanten Temperatur betreiben möchten. Wenn Sie es jedoch häufig ein- und ausschalten und eine bessere Benutzerfreundlichkeit wünschen – beispielsweise eine niedrigere Temperatur im Sommer und eine höhere im Winter, je nach Umgebungsbedingungen –, empfehlen wir die Version mit einem Wandthermostat.

Unsere Produkte sind in verschiedene Linien unterteilt. Die S-Serie wird vollständig in Handarbeit gefertigt, mit manuellem Polieren und Feinschleifen, was zu einer Toleranz von ca. 25 mm führt. Alle anderen Produktserien weisen eine kontrollierte Toleranz von unter 5 mm auf.

Wir unterstützen die Installation an zwei Wandtypen und liefern dazu passende Installationssets. 1. Hohlwand mit innerer Rahmenkonstruktion: Spezielle Hohlwand-Montagekomponenten sind im Lieferumfang enthalten. 2. Massivwand: Vor Ort ist eine Nut- und Einbettungskonstruktion erforderlich, zusammen mit speziellem Montagezubehör für Massivwände.

Unsere in Nordamerika verkauften Handtuchwärmer sind nach den UL-Standards für die USA und Kanada zertifiziert.

Die Wahl hängt hauptsächlich von der Wandfläche Ihres Badezimmers, der Badezimmerästhetik und der Art der Handtücher ab, die Sie trocknen möchten. Wenn der Platz es zulässt, empfehlen wir ein etwas größeres Modell, das auch Bademäntel schnell erwärmt. Bei begrenztem Platz oder einem knappen Budget können Sie sich für ein mittelgroßes oder kleines Gerät entscheiden; Handtücher müssen dann gegebenenfalls gefaltet aufgehängt werden. Generell bieten größere Modelle mehr Stauraum, aber Sie sollten auch die Kompatibilität mit Ihrem verfügbaren Platz berücksichtigen.

Die Farben auf den Fotos entsprechen weitgehend den tatsächlichen Farben der Produkte, geringfügige Abweichungen können jedoch vorkommen. Für eine genaue Farbdarstellung sehen Sie sich bitte unsere Farbmuster an. Gerne können Sie auch per E-Mail Farbmuster von uns anfordern, um die Farbe genau zu bestätigen.

Die Standorte und Kontaktdaten unserer Ausstellungsräume finden Sie im Suchbereich unserer Website. Sie können außerdem die Druckfunktion unserer Website nutzen, um ausgewählte Produkte als PDF-Dateien zu exportieren und diese anschließend per E-Mail an unser Team zu senden. Wir helfen Ihnen gerne, den nächstgelegenen Ausstellungsraum zu finden oder begleiten Sie Schritt für Schritt durch den Bestellprozess.

Sie können auf der Produktseite, zu der Sie eine Anfrage stellen möchten, die Option „Kontakt“ auswählen. Das System sendet uns dann automatisch eine E-Mail. Nach Eingang Ihrer E-Mail wird Ihnen ein passender Vertriebsmitarbeiter zugewiesen.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um unsere Farbmuster zu erhalten. Unsere Mitarbeiter informieren Sie ausführlich und senden Ihnen die Muster zu. Produktinformationen finden Sie in digitalen Broschüren im Ressourcenbereich unserer Website. Falls Sie gedruckte Broschüren benötigen, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls, um die Versandmodalitäten zu klären. Für die Musterlieferung fallen Versandkosten an.

Ja, wir liefern weltweit. Unsere Produkte werden in vielen Regionen der Welt von Kunden genutzt.

Bei Sonderanfertigungen beträgt die gesamte Lieferzeit von der Bestellung bis zur Hauszustellung etwa 12-15 Wochen.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, versenden wir die Rohbauteile innerhalb von 3 Tagen, um Verzögerungen beim Wand- und Elektrobau zu vermeiden. Falls Sie zusätzlich den Thermostat XA oder XM bestellt haben, werden die entsprechenden Unterputzdosen ebenfalls vorab versendet. Außerdem erhalten Sie eine Positionierungsschablone, die Ihnen die Platzierung der Rohbauteile und der Kabel erleichtert.

Alle in unserem offiziellen Katalog und auf unserer Website abgebildeten Farben sind direkt auswählbar. Benötigen Sie eine Sonderfarbe, die nicht in den Standardoptionen aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam, um die Machbarkeit zu prüfen. Für die Lieferung von Mustern fallen Versandkosten an.

Wir stellen physische Farbmuster zur Verfügung, damit Kunden die Farbwirkung bestätigen können. Für die Lieferung der Muster fallen Versandkosten an.

Die neuesten Produktkataloge finden Sie im Ressourcenbereich auf unserer offiziellen Website.

Für konkrete Informationen zu Rabatten wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter im Ausstellungsraum. Gerne können Sie auch unseren Ausstellungsraum besuchen, um sich nach besseren Angeboten zu erkundigen.

Bitte prüfen Sie zunächst, ob der Handtuchwärmer eingeschaltet ist und die Kontrollleuchte normal leuchtet. Bei Modellen mit Thermostat prüfen Sie bitte dessen Funktion, z. B. ob die Kontrollleuchte blinkt oder dauerhaft leuchtet. Einige Probleme lassen sich mithilfe der Bedienungsanleitung beheben. Sollte das Gerät nach dieser Prüfung weiterhin Heizprobleme aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst telefonisch oder per E-Mail, um weitere Diagnose- und Lösungsvorschläge zu erhalten.

Für Kundendienstanfragen stehen zwei offizielle Kanäle zur Verfügung: 1. Senden Sie detaillierte Serviceanfragen an unsere offizielle Kundendienst-E-Mail-Adresse; 2. Kundendienstanfragen können Sie über unsere autorisierten Offline-Händler einreichen.